《居民客户家用电器损坏处理办法》的适用条件是由供电企业以220V电压供电的居民客户。

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(1)【◆题库问题◆】:[判断题] 《居民客户家用电器损坏处理办法》的适用条件是由供电企业以220V电压供电的居民客户。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确
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(2)【◆题库问题◆】:[判断题] 引起停电或限电的原因消除后,应在24小时内尽快恢复供电。不能在24小时内恢复供电的,应向客户说明原因。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

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(3)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 做好线损工作的意义何在?

【◆参考答案◆】:根据国家"资源开发与节约并重,把节约放在首位"的方针政策,在当前电力还不是十分富裕的情况下,除继续进行电力工业的基本建设外,努力降低线损,提高能源利用率,就可以向用户提供更多的电力,促进工农业生产,节约动力资源,降低供电成本,从而提高整个电网的经济效益,其经济意义和现实意义是不可低估的。线损工作是电网供电企业为减少供电过程中电能损耗而采取的各种组织措施和技术措施的总称,线损率是电力企业的一项重要综合性技术经济指标,它反映了一个电网的规划设计、生产技术和运营管理的水平,是国家考核电网供电企业的重要技术经济指标,是电力企业提高经济效益和企业上等级创一流的主要内容之一;这项指标涉及面广,电网的发、供、变、用等各个环节的运行情况,都与线损有关,为此,抓好线损管理,并使线损率稳步降低,不仅能促进各项专业管理水平的提高,而且还是电网供电企业管理水平逐步提高的体现,因此,线损串又是电网供电企业管理水平的综合反应。同时,线损率又是一个动态指标,其大小决定于电网结构、技术状况、运行方式和潮流分布、电压水平以及功率因数等多种因素,它不仅反映一个电网的运行管理水平,还受电网规划设计以及电网建设的制约,例如:20世纪70年代我国电力建设比例失调,输变电投资还不到发电投资的1/5,两者增长比例相差过于悬殊,结果是输变电能力和发电能力极不相称,无功补偿又严重不足,全国电网不同程度地出现变电站分点少,变压器过负荷,输电半径过大,线路输送能力低,不少线路超经济电流甚至超安全电流运行,功率因数低、电压质量差,电网结构脆弱,电网卡脖子等现象,致使线损率上升很快。因此基于以上几点,电网经营企业一定要树立以市场需求为导向,以经济效益为中心,以科技进步为动力,加快"两网"改造的步伐,努力降低供电过程中电能损耗,把电力工业从传统的追求速度和规模转移到注重质量和效益的轨道上来,从而最终实现电网的资源优化配置和可持发展战略目标。

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(4)【◆题库问题◆】:[单选] 老年人一天运动的总时间不超过()为宜。
A.1小时
B.1.5小时
C.2小时
D.2.5小时
E.3小时

【◆参考答案◆】:C

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(5)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 《供电营业规则》对使用临时电源的客户有何规定?

【◆参考答案◆】:《供电营业规则》第12条规定:使用临时电源的客户不得向外转供电,也不得转让给其他客户,供电企业也不受理其变更用电事宜,如需改为正式用电,应按新装用电办理。

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(6)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 什么是受电端?

【◆参考答案◆】:受电端指供电设施的产权分界处,高压专线供电户受电端为供电企业变电所的同级同级电压母线处,其供电线路属于公用的,为用户受电母线处。低压供电的用户其线路属于用户的,则指供电变压器低压母线处,其线路属于公用线路的,为进户线计费电能表电源侧。

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(7)【◆题库问题◆】:[单选] 电流互感器的一次绕组必须与()串联。
A.电线
B.负载线
C.地线
D.相线

【◆参考答案◆】:D

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(8)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 供电设施运行维护管理范围的责任分界点如何确定?

【◆参考答案◆】:据《供电营业规则》47条规定:(1)、公用低压线路供电的,以供电接户线用户端最后支持物为分界点,支持物属供电企业;(2)、10千伏及以下公用高压线路供电的,以用户厂界外或配电室前的第一断路器或第一支持物为分界点,第一断路器或第一支持物属供电企业;(3)、35千伏及以上公用高压线路供电的,以用户厂界外或用户变电站外第一基杆为分界点,第一基电杆属供电企业;(4)、采用电缆供电的,本着便于维护管理的原则,分界点由供电企业与用户协商确定;(5)、产权属于用户且由用户运行维护的线路,以公用线路分支杆或专用线路接引的公用变电站外第一基电杆为分界点,专用线路第一基电杆属用户。

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(9)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 《电力法》第二十七条规定,电力供应与使用双方如何确定双方的权利和义务?

【◆参考答案◆】:应当根据平等自愿、协商一致的原则,按照国务院制定的电力供应与使用办法签订供用电合同,确定双方的权利和义务。

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(10)【◆题库问题◆】:[单选] 《农村供电营业规范化服务标准》规定严肃查处以电谋私不正之风行为,对客户投诉做好受理记录,并在()日内答复处理情况。对重大问题的处理,按有关规定办理。
A.5
B.10
C.15
D.20

【◆参考答案◆】:C

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