2012年度的理赔服务满意度是（）？

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 2012年度的理赔服务满意度是（）？
A．93.8
B．94.8
C．95.8
D．96.8

【◆参考答案◆】：D

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(2)【◆题库问题◆】：[多选] 未指定身故受益人理赔时会遇到哪些困难？（）
A．需提供更多的索赔申请材料，程序相对繁琐
B．在后续理赔还容易遗漏，导致法律纠纷
C．审核案件耗时延长，影响理赔时效。未指定受益人案件有时还需要发调查来明确继承人及继承比例

【◆参考答案◆】：A, B, C

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 下列叙述中，属于哪种理财风格的特点。既不厌恶风险也不追求风险，寻找风险适中、收益适中的产品，易选择房产、黄金、基金等作为投资对象。（）
A．保守型
B．稳健型
C．平衡型
D．成长型
E．进取型

【◆参考答案◆】：C

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(4)【◆题库问题◆】：[多选] 商业养老保险的优势体现在（）.
A．可自主规划，使养老金收支与生命周期相匹配
B．给付可预期，保障稳定的养老金收入来源
C．灵活性较强，为客户提供了多种选择
D．保险资金运用稳健，兼顾安全性与收益性

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(5)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 某商业公司与某经营部签定购销合同，合同标的为20万元，…要求某经营部和某农银支付票款，并赔偿损失。

【◆参考答案◆】：不是票据保证行为。因为欠缺保证的记载事项。

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(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 从保障性上来说，教育保险具有典型性，其“保费豁免”的功能可以保证当投保人遭遇不幸丧失工作能力时，没有经济收入的孩子仍可继续获得保险的有效庇护。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 郑旺之子郑晓旺正在上小学。…于是郑旺于2004年6月1日，请教律师，计划起诉。

【◆参考答案◆】：投保人与保险公司的法律关系。郑晓旺与事故责任方的债权债务法律关系。

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 下述关于保险利益的说法不正确的是（）。
A．A.保险利益是投保人对保险标的具有的法律上承认的利益。B.保险事故发生时，投保人与被保险人之间应当具有保险利益C.在我国，本人被认可具有直接的保险利益D.在我国，父母、配偶、子女被认可具有直接的保险利益

【◆参考答案◆】：B

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 保险的基本功能就是保障功能，该功能也是保险存在的根本。即通过保险可以转移风险和分摊损失，达到在遭受意外损失（如疾病、火灾、交通事故等）以后可以收到经济补偿的目的。下列对保障优先原则叙述错误的是（）。
A．不同人生时期，保障优先级别不同
B．不同家庭成员角色，保障优先级别不同
C．不同类型的保险产品其保障功能不同，要根据客户需求和产品功能进行保险规划
D．孩子是家庭的核心，所以在一个家庭中需要尽量先给孩子买保险

【◆参考答案◆】：D

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 报告显示，义务教育阶段，交给学校杂费（含教辅资料、校服费等）、食宿费、学习用品费，这三项基础性费用的总和，约占子女教育总支出的（）。
A．A.16.90%B.17.90%C.18.90%D.19.90%

【◆参考答案◆】：B