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(1)【◆题库问题◆】:[判断题] 用户在每一日历年内,可申请全部(含不通过受电变压器的高压电动机)或部分用电容量的暂时停止用电两次,每次不得少于十天,一年累计暂停时间不得超过六个月
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确
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(2)【◆题库问题◆】:[判断题] 《居民家用电器损坏处理办法》规定:第三人责任致使居民客户家用电器损坏的,供电企业应直接向第三人索赔。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

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(3)【◆题库问题◆】:[判断题] 在营销应用系统操作时,计量点电量结算方式为实抄(装表计量)的必须配置对应的电能表方案。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

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(4)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 用户办暂拆有何规定?

【◆参考答案◆】:用户因修缮房屋等原因需要暂时停止用电并拆表的称为暂拆。(1)用户办理暂拆手续后,供电企业应在5天内执行暂拆。(2)暂拆时间最长不得超过6个月,暂拆期间,供电企业保留该用户原容量的使用权。(3)暂拆原因消除,用户要求复装接电时,须向供电企业办理复装接电手续,并按规定交付费用。上述手续完成后,供电企业应在5天内为该户复装接电。(4)超过暂拆规定时间要求复装电者,按新装手续办理。

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(5)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 《供电营业规则》对客户转供电是如何规定的?

【◆参考答案◆】:《供电营业规则》第14条规定:客户不得自行转供电,在公用供电设施尚未到达的地区,供电企业征得该地区有供电能力的直供客户同意,可采用委托方式向其附近的客户转供电力,但不得委托重要的国防军工客户转供电。

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(6)【◆题库问题◆】:[单选] 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定:供电方案答复期限:自受理用户用电申请之日起,高压单电源用户不超过()个工作日,高压双电源用户不超过()个工作日。
A.3、5
B.5、10
C.10、15
D.15、30

【◆参考答案◆】:D

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(7)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 电业职工到现场工作时,需借用客户物品时应怎么做?

【◆参考答案◆】:应征得客户同意,用完后先清洁再轻轻放回原处,并向客户致谢。

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(8)【◆题库问题◆】:[单选] 装峰谷电能表的居民用户,计算总电费方法为()。
A.总电费=(峰电量+谷电量)×峰电价
B.总电费=(峰电量+谷电量)×谷电价
C.总电费=(峰电量+谷电量)×(峰电价+谷电价)/2
D.峰电量×峰电价+谷电量×谷电价=总电费。

【◆参考答案◆】:D

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(9)【◆题库问题◆】:[多选] 除()外,凡受电容量在100kVA(kW)及以上的高、低压客户均执行《功率因数调整电费办法》。
A.临时用电
B.工业企业的保安电源
C.执行居民生活电价的路灯和城市亮化用电
D.居民客户及与住宅建筑配套的消防设施、电梯、水泵、公灯E.农业。

【◆参考答案◆】:A, B, C, D

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(10)【◆题库问题◆】:[多选] ()执行商业照明。
A.咖啡厅
B.游泳池
C.修车铺
D.洗染店
E.物资公司

【◆参考答案◆】:A, B, C, D, E

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