信息的安全技术包括（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 信息的安全技术包括（）。
A．密码技术
B．放火墙技术
C．光学识别技术
D．病毒防治技术

【◆参考答案◆】：A, B, D

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 说明MRP的由来？

【◆参考答案◆】：MRP第一阶段：60年代：物料需求计划（MRP）：利用主生产调度（MPS），物料用量单（BOM），库存和未交货单（OPENORDER）等各种资料，经计算得到未来的物料需求，并进行订单的补充和修改。MRP第二阶段：70年代：闭环式MRP：能适应主计划的改变，又能适应现场情况的变化，同时加强了各子系统之间的联系。

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 共享原则（贡献原则和防范原则）？

【◆参考答案◆】：共享原则的含义：在企业信息管理活动中，为充分发挥企业信息的潜在价值，力求最大限度利用企业信息的管理思想。（一）贡献原则，指的是管理者要善于最大限度地让组织和全体员工将其所拥有的信息都贡献出来，供组织和全体员工使用的管理思想。1、动员全体员工把信息贡献给组织：员工处于组织的最基层，他们拥有许多最新鲜、最真实、最有用的信息，这些信息与组织的利益息息相关，及时地获得这些信息，对管理者的决策十分有利。因此，要造就一种文化，让员工在组织内无话不谈。只有这样，员工的信息才会及时地、源源不断地贡献出来。2、把组织内各自独立的信息系统联成局域网：（1）"信息孤岛"现象比较严重。（2）联成局域网，可以提升各自系统的功能，实现各自系统单独存在时所没有的功能。3、组织及时地向员工公布应该公布的信息：组织除了需要保密的信息之外，应该经常地将那些应该向员工公布的信息公布出来，让员工共享。4、利用社会公益信息系统和信息市场共享外部信息：（1）社会公益信息系统：各类互联网网站、图书馆、展览会、交易会等。这是贡献原则在国家、社会层面的体现。（2）购买信息商品、数据库5、让员工和管理者都建立起"共享"他人信息的意识：这是贡献原则能够产生作用的前提。因为如果大家把信息都贡献出来了，却没有想到去使用这些信息，信息是不会自动地产生作用的。（二）防范原则：正因为信息是可以共享的，企业的竞争对手、敌对的国家等也可以共享我们的企业和国家的信息，由此产生了信息安全问题，要求信息管理者随时予以防范。

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 论述数据库的设计阶段。

【◆参考答案◆】：数据库的设计可以说是一个从现实世界向计算机世界转换的过程。要建立一个数据库，需要经历两个设计阶段：概念设计和物理设计。数据库的概念设计就是从企业的角度形成数据库的抽象模型。可用E—R图表示现实世界的实体和联系。E—R图是建立数据模型的基础，从E—R图出发则可导出计算机系统上安装的DBMS所能接受的数据模型。而数据库的物理设计是描述数据库在直接存取的存储设备中是如何安排的。要结合具体的DBMS的功能，进行数据的存储组织和存放位置的设计。也就是主要指对数据库在物理设备上的存储结构和存取方法的设计。

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(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 知识经过学习与创新能成为智能。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(6)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 你是如何看待本学科与专业的。

【◆参考答案◆】：我认为这个专业在我的工作中有很多重要的作用，让我更好的运用处理日常信息的管理与运用。

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] IT服务管理的十大流程是什么？

【◆参考答案◆】：服务支持类：事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、配置管理服务提供类：服务级别管理、可用性管理、能力管理、财务管理、持续性管理

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(8)【◆题库问题◆】：[名词解释] 文档管理

【◆参考答案◆】：包括文档制定、修改和存档等。

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 信息传递的程序不包括（）
A．完成信息采集检索
B．选择信息传递工具
C．接收使用信息
D．实施信息查找

【◆参考答案◆】：D

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(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 目录结构影响的是管理者对网站的日常维护。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确