目前，我国消费者权益的保护主要有（）的保护。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 目前，我国消费者权益的保护主要有（）的保护。
A．国家机关
B．大众传播媒体
C．消费者组织
D．银行业金融机构

【◆参考答案◆】：A B C

【◆答案解析◆】：目前，我国消费者权益的保护主要有国家机关的保护、大众传播媒介的保护及消费者组织的保护。

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(2)【◆题库问题◆】：[多选] 财务指标评价方法具有（ ）等优点，股东、经营管理者是这类评价方法的主要使用者。
A．目标清晰
B．操作简单
C．评价标准一致
D．具有可比性

【◆参考答案◆】：A C D

【◆答案解析◆】：财务指标评价方法具有目标清晰、评价标准一致、具有可比性等优点，股东、经营管理者是这类评价方法的主要使用者。

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 银行的合规文化是根据（）规定的合规风险衍生出来的关于银行如何规避此类风险的管理方式的一种界定。
A．日内瓦协议
B．巴塞尔协议
C．伦敦协议
D．华盛顿协议

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：银行的合规文化是根据巴塞尔协议规定的合规风险衍生出来的关于银行如何规避此类风险的管理方式的一种界定。

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 中间业务是一项（）业务，不用占用银行的资金，却能给银行带来丰厚的手续费收入，是银行增加利润的重要渠道。
A．表内
B．理财
C．信贷
D．表外

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：中间业务是一项表外业务，不用占用银行的资金，却能给银行带来丰厚的手续费收入，是银行增加利润的重要渠道。

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(5)【◆题库问题◆】：[多选] 根据《商业银行法》，按照商业银行的业务活动范围不同，我国境内商业银行分为（）两类
A．全国性商业银行
B．农村信用社
C．股份制商业银行
D．区域性商业银行

【◆参考答案◆】：A D

【◆答案解析◆】：根据《商业银行法》，按照商业银行的业务活动范围不同，我国境内商业银行分为全国性商业银行和区域性商业银行两类

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 在单位存款业务中，存款人对其特定用途的资金进行专项管理和使用而开立的银行结算账户是（）。
A．基本存款账户
B．临时存款账户
C．专用存款账户
D．一般存款账户

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：专用存款账户是指存款人对其特定用途的资金进行专项管理和使用而开立的银行结算账户。

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(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 银行金融创新的根本目的是，直接拓宽业务领域、创造出更多、更好的金融产品，更好地满足金融消费者和投资者日益增长的需求。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：银行金融创新的根本目的是，直接拓宽业务领域、创造出更多、更好的金融产品，更好地满足金融消费者和投资者日益增长的需求。

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(8)【◆题库问题◆】：[多选] 有助于提升商业银行资本充足率的方法包括（ ）。
A．提高贷款投放规模
B．发行普通股股票
C．提高留存利润
D．发行资本债券

【◆参考答案◆】：B C

【◆答案解析◆】：商业银行提高资本充足率的分子对策，包括增加一级资本和二级资本。一级资本的来源包括发行普通股、提高留存利润等方式。商业银行增加二级资本的方法，主要包括发行可转换债券、混合资本债券和长期次级债券。商业银行提高资本充足率的分母对策，主要是降低风险加权总资产以及信用风险、市场风险和操作风险的资本要求。

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 以下是商业银行被动负债的方式的选项是( )。
A．中央银行借款
B．活期存款
C．国际金融市场融资
D．发行贷款

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：商业银行被动负债也就是传统的存款。

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(10)【◆题库问题◆】：[多选] 制定科学的投诉处理机制，（ ）地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话，在承诺的时间内对客户投诉做出答复。
A．公平
B．公正
C．公开
D．有效

【◆参考答案◆】：A B D

【◆答案解析◆】：制定科学的投诉处理机制，公正、公平、及时、有效地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话，在承诺的时间内对客户投诉做出答复。