（）、邮袋和邮政夹钳是《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品。（1分）

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] （）、邮袋和邮政夹钳是《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品。（1分）

【◆参考答案◆】：邮政日戳

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 国内包裹封装要求中，作为包装的木板箱的厚度应不少于（）。
A．1厘米
B．2厘米
C．0.5厘米
D．1.5厘米

【◆参考答案◆】：A

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(3)【◆题库问题◆】：[多选] 当用户走近柜台时，营业人员应做到（）。
A．不予理睬
B．起立迎接
C．热情招呼
D．面无表情

【◆参考答案◆】：B, C

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 每周班务会，由班组长对一周来的（）进行分析、总结，并填写一周工作情况记录。
A．业务收入
B．业务构成
C．营业工作
D．用户反馈

【◆参考答案◆】：C

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 邮政汇款查询答复时限已满未查到汇款的，应当向（）退还汇款和汇款费用。
A．收件人
B．收款人
C．汇款人
D．寄件人

【◆参考答案◆】：C

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(6)【◆题库问题◆】：[多选] 下列关于平衡合拢的说法正确的是()。（1分）
A．各生产单位必须在每车（船）次工作终了时，对给据邮件和总包分别
B．各生产单位必须在每班工作终了时，对给据邮件和总包分别进行平衡
C．各生产单位必须在每日工作终了时，对给据邮件和平常邮件分别进行
D．各生产单位必须在每车（船）次、每班、每日工作终了时，对给据邮

【◆参考答案◆】：A, B

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(7)【◆题库问题◆】：[多选] 关于营业票款，下列说法正确的是（）。
A．营业票款专款专用
B．按日生成个人营业日报表
C．营业收入不截留、不挪用
D．不可以进行电子化支局帐务调帐

【◆参考答案◆】：A, B, C

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 对用户自带邮票交寄的普通包裹和快递包裹，营业人员办理收寄时实行（）授权制度。
A．营业员互相
B．营业班组长
C．储蓄营业员
D．自己

【◆参考答案◆】：B

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] “邮件”的英文拼写是（）。
A．imte
B．imet
C．ietm
D．item

【◆参考答案◆】：D

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 在日终处理时不需要进行整理和核点的票据是（）。
A．空白票据
B．有价票据
C．特殊事项申请书
D．重要空白凭证单式

【◆参考答案◆】：C