武汉一男子心脏呼吸骤停，经过中南医院全力抢救，最终转危为安。可患者父亲以剪坏衣服、遗失钱物为由，索赔

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 武汉一男子心脏呼吸骤停，经过中南医院全力抢救，最终转危为安。可患者父亲以剪坏衣服、遗失钱物为由，索赔1000元，“剪掉患者衣裤遭索赔”引发社会关注。有人说，现在的医患关系已经不可救药了。对此你怎么看？

【◆参考答案◆】：
医生治病救人是天职，也是职业道德的基本要求，家属对财务损失索赔也合情合理，并不能证明现在道德水准就降低到水平线以下了，也不能证明现在的医患关系就已经脆弱成了断线的风筝。对于医生抢救患者遭索赔，我们应该多一些理性的解读，少一些"玻璃心"式的敏感。
《急诊科工作管理制度》其中有这么一条："对神志不清而无人照看者，在做好救治工作的同时，接诊护士和医生同时检查、清点患者的物品并登记、签名后暂时保管。根据患者随身物品所提供的资料，设法通知其家人或朋友。"武汉这名患者送到抢救室时是昏迷状态，属于"极度危险"，当场做了心肺复苏，但情况非常不稳定，必须马上剪掉衣物、争取每一秒钟急救。然而衣服快速剪掉后就被放到了一边，按惯例应该是当垃圾处理了。这一点，医生确实没有做到细致、需要改进。然而在大众的正常审美里，好人与好报之间应该画上等号，人命大于天，在施救情况下，医生有紧急处置且不受追究权，为救人紧急处理衣裳，并没有违规违情之处。从情感上讲，人们希望患者及其家属应该理解医生的行为，可是我们也无法要求每一个人都能做到换位思考，只要患者及家属理性的表达诉求，那就不能称之为医闹，应该宽容。该男子整个治疗费用共十几万，患者本人在网吧做网管，家庭收入也不高，对他们来说，1000元的损失，或许算是比较重的。其中500元是衣裤、数据线的费用，500元是现金损失，而补办银行卡、身份证需要的时间成本还没计算在内，医生工作中有失误就该赔偿。把家属这一诉求定性为医闹，才是大大不利于医患关系的不理性判断。
事实证明，这个社会还是有基本规范存在的，医患关系也并未脆弱到一击即塌。最终医院主动承担了责任，是因为医院觉得医护人员确实也存在疏忽，应积极吸取教训进行整改。
1.细化急救操作流程。多位曾有急救工作经验的医生表示，国内对于急救操作流程，目前并无统一规定。部分医学类院校及医疗机构，曾制定单位内部操作规范，其中会对病情评估、心肺复苏按压位置等提出要求，但并未细化到"剪不剪衣裤"的程度。医院今后应更加严格要求医护人员，更加注意诊疗过程中的细节，力争避免类似事件再度发生。
2.积极沟通化解质疑。医患相互体谅，才会有医患和谐。如果不能主动相互体谅，就需要良性的沟通。事实证明，只要双方敞开心灵，积极沟通，多半都能增进理解和谅解。
3.强化医患心理建设。我们还需要对双方的心理和思想多加关注和引导，对于医务人员来说即便救了人可能会被索赔，下次衣物该剪还是要剪，要从强化自身、完善细节来查缺补漏，不能因噎废食、罔顾责任；对于患方也要多方查证、换位思考，提升医学素养，建立基本的信任和理解，理性维权。

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 你的座右铭是什么？为什么？（2011年7月31日云南省公务员面试真题）

【◆参考答案◆】："事在人为"这句话很早就映在了我的心里，在很多时候给了我很多自信，帮助我树立了信心，因而成为了我的座右铭。"事在人为"这句话的意思是说事情要靠人去做的。在一定的条件下，事情能否做成要看人的主观努力。通俗点讲，就是告诉我们，遇到事情，只要我们勤奋努力的去做，最后我们总能够有所收获，有所作为的。在我过往的人生经历里，每当我遇到了困难，不能顺利前行的时候，我总是想起这句话，它鼓舞着我，指引着我向着既定的目标一直努力，不管遇到多大的困苦，多大的难题，我都一如既往的朝着最好的结果努力，因为这句话，我相信我的努力一定不会白费，我相信我的付出也一定会有回报，我相信我的拼搏过程也一定和我得到的结果成正比。正如，在我准备高考的那段日子，我的成绩其实并不是很理想，甚至老师都觉得我考不上大学，但是我自己却没有气馁，我心中暗自想着"事在人为"，我一定要考上心仪的学校。于是我仍然坚定信心，如果自己跟不上老师的教学进度，我就每天按着自己的方法学习，把基础打牢，不去纠结难题怪题。同时合理安排自己的时间，增强体育锻炼，最终，我取得了不错的考试成绩。不仅仅是准备高考，在我每一次面对困难和挫折的时候，我都用这句话鼓励自己，让自己坚持下去。因为我相信"事在人为"，只要我努力了，我一定会成功。

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 有人说一头狮子率领的绵羊胜过一头绵羊率领的狮子，这个问题你是如何看的？

【◆参考答案◆】：我们应该辨证的看待这句话。狮子，勇猛强悍，绵羊，温顺娴静，二者形成鲜明的对比。如果一个单位的领导，他的工作作风像狮子一样，高瞻远瞩，雷厉风行，坚持原则，公正无私，秉公执法，不徇私情，方式灵活，知人善任，即使他的下属们是一群温顺的绵羊，那么，这一群绵羊在他的领导和带领下，也会变成一支作风过硬、素质极高、精诚团结，能够经得起风雨考验的威武之“狮”，他的所有下属，会因为有这么一位领导而感到骄傲和自豪。但是，我们说，过犹不及。这位像狮子一样的领导，也是如此。如果这位领导太过刚猛，不知道掌握分寸，不知道灵活变通等，那么，这位领导也许就会失去良好的群众基础，即使一心为公，也不会得到下属的支持和拥护的。如果一个单位的领导，他的工作作风像温顺的绵羊一样，工作中没有激情，没有创新意识，一味的安于现状，缺乏远见卓识，唯唯诺诺，前倨后恭，那么，即使他的下属对工作充满热情，有远大的理想和抱负，有很高的综合素质，也不会在具体的工作中展示出来。但是，如果这位像绵羊一样的领导，除了性情温和之外，其他方面却像狮子一样，不但站的高，看得远，而且正直无私，尊重下属，体恤爱护下属，那么他照样会得到下属的拥护和支持。即使他的下属中有像狮子一样的人员，也会主动的学习他的优点，成长为一名温文儒雅的高素质的公务员的。

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 本地出现多例狂犬病死亡病例，政府决定扑杀当地所有犬只，引起部分群众过激反应，请问该如何处理？

【◆参考答案◆】：（1）在工作中碰到这种情况是难免的，政府应当冷静、迅速、妥善处理。（2）派出工作人员深入群众，了解群众的意见和要求，尤其是要了解群众对扑杀狂犬政策的不满到底是什么。（3）派出工作人员深入群众，向群众解释政府的政策，使群众明白人民群众的生命与财产安全高于一切，保护人民群众的根本利益是政府的职责所在。（4）工作人员应该将群众的意见与要求汇总之后及时汇报领导，领导根据国家法律法规、当地实际情况及群众的意见，对政策进行相应的修改，最大限度地将保护群众人身财产安全与争取群众理解支持结合起来。

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 国家环保总局副局长潘岳最近在接受《中国青年报》采访时说：“我多次被媒体在某些细节上‘修理’或‘误会’过，但后来都解释清楚了。”在工作中，遇上有人“修理”你或“误会”你，你会怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）这种事情是很难避免的，应该妥善处理。（2）做好预防工作，要把事情说清楚说透彻说明白。（3）要加强和媒体的沟通，防止误会产生。（4）如果误会产生，马上通过适当的方式予以澄清说明。（5）和媒体建立良好的合作关系。

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 猪年到了，很多农村妇女赶着生金猪宝宝的风潮，很有可能超生，如果你是计生局工作人员，领导让你组织1次活动，遏制这股风潮，你怎么做？

【◆参考答案◆】：（1）征求领导意见和建议，制定工作计划，报领导批准。领导批准后，按照计划执行。（2）成立开展活动领导小组，分工明确，责任到人，严格纪律；（3）到档案室调出各村育龄妇女档案，然后分头行动，到各村进行实地调查；（4）根据调查获得的情况和数据，召开工作组碰头会议，研究切实可行的对策；（5）印发宣传资料，组织宣传队，到各村进行政策宣传，并召集已经生育的育龄妇女工作会议，耐心仔细地做她们的思想工作，纠正她们的错误想法，端正她们对金猪宝宝观念的认识。（6）配合各村村委会，组织已生育的育龄妇女到医院进行体检。对于不遵守国家法律规定的已经生育的而又怀孕的妇女，根据国家政策规定，对其采取相应的措施；（7）大张旗鼓的进行科学生育，破除封建迷信思想的宣传工作，让科学生育的思想深入农村。（8）活动结束后，把活动情况如实地报告领导，并写好工作总结，为以后开展类似的工作做好借鉴。

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 你认为在生活习惯上有哪些缺点，你准备如何改正？

【◆参考答案◆】：（1）过于强调原则，在生活中灵活性相对不足。（2）坚持原则是我的座右铭，但过于强调原则性，有时会造成人际关系的紧张，会被人误解为不讲人情。（3）我会在坚持原则的同时，着重增强自己的灵活性。

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 人生如登山，每一步都是一个高度，你怎么看？

【◆参考答案◆】：（1）登山者要选准正确的路径，才能实现目标－－－登上山顶，人生也应该首先选好自己的目标和实现目标的道路。（2）人生的每一次变动都可看成是一次登山，是每个人自己的高山，人生的旅途几乎与登山的曲折相媲美。每走一步，都像是攀缘在山间的小路上，有高坡、有沟壑、有坦途，一个台阶一个台阶地上，不能有所松懈，只有努力攀援，才能不断上升到新的台阶。（3）要想爬高山还得要有吃苦的准备，这时如果给自己找很多理由，如体力有限、准备不充分等，后面的高峰只好放弃。人生如登山，在成长的道路上，总会有曲折，总会有困难，只要我们走过去，就一定会取得成功的。（4）选择公务员这个职业，不是贪安逸、图享乐，必须时刻做好吃苦的准备，而且不能急功近利，要像登山一样，一步一个脚印地走，每走一步都要不断总结经验教训，让自己各个方面上一个高度，这样才能更好地为人民服务。

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 假如你带团去山东参加农产品展销，你是团长，你怎样组织好这次活动？你会重点注意那些方面？

【◆参考答案◆】：（1）写好翔实、周密的参展计划，报领导批准。（2）领导批准后，按照计划执行。准备阶段：选择参展的产品并做好参展产品的包装、宣传资料。依据日程安排，成立展销工作领导小组，并进行责任分工，确保参展工作的顺利开展。联系展销主办单位，根据需要，确定参展的摊位。展销阶段：市场经济是诚信经济。利用多种宣传方式，向前来参展的客商实事求是的介绍产品，包括产品的产地、生长环境、制作工序、产品特点和优势。对于签订合同的客商，严格按照合同规定执行，绝对不弄虚作假，欺骗客户。及时了解展销会各方面的信息，根据市场的变化，做出展销策略的变化，让更多的客商了解我们的产品，相信我们的产品和服务。展销会结束后，写好总结报告，上报领导。注重的方面是：（1）做好充分的准备。（2）大力宣传参展产品的优势和特点。（3）做好服务工作，以一流的产品一流的服务，取得客商的信任。（4）做好工作总结，取人之长，补己之短。

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 结合和谐社会的含义，谈谈单位如何做到和谐？

【◆参考答案◆】：（1）社会主义和谐社会，是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。（2）单位是社会的基本组织。经验表明，单位内部气氛不融洽、关系不协调，职工权益得不到维护、民主得不到保障，往往会影响人的情绪心理、才智贡献，甚至会影响到安定团结、工作开展等等。因此，建设和谐社会，必须大力加强和谐单位的建设。没有和谐单位的支撑，和谐社会的建设就是一句空话。（3）单位和谐，首先领导班子要和谐团结。和谐团结的领导班子，是单位和谐关系的关键。其次，干群关系要和谐。和谐的干群关系，是和谐单位构建的基础。再次，抓事业、树正气、凝聚力量是促进单位和谐的条件。