关键件

(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 关键件

【◆参考答案◆】：含有一个或多个重要特性的单元件。关键特性是指如果该特性失效或损坏可能导致危及人身安全的后果或产品无法执行规定的任务。

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述质量监督的意义。

【◆参考答案◆】：质量监督是商品生产发展的产物.第三方的质量监督是商品经济发展的客观需要。质量监督是向损害国家和人民权益行为进行斗争的一种手段。质量监督是保证实现国民经济计划质量目标的重要措施。质量监督是贯彻质量法规和技术标准的监察措施.质量监督是促进企业提高质量意识、健全质量体系的重要手段.质量监督是发展对外贸易、提高我国产品竞争能力、保障我国经济权益的重要措施。质量监督是维护消费者利益、保障人民权益的需要。质量监督是重要的质量信息源。质量监督管理部门对产品进行质量监督能公正地、科学地反映产品质量状况，向国家提供产品质量信息，作为国家完善经济计划，分析质量形势，制定相应的政策、措施的依据。

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 与推销观念相比，营销观念的出发点和方法分别是（）。
A．市场，促销
B．市场，整合营销
C．工厂，促销
D．工厂，整合营销

【◆参考答案◆】：B

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 今测得一组质量数据为42克、42克、43克、45克、46克、46克。则这一组数据的中位数是（）
A．4
B．43
C．44
D．45

【◆参考答案◆】：C

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(5)【◆题库问题◆】：[名词解释] 树图

【◆参考答案◆】：又叫系统图。表示某个质量问题与其组成要素之间的关系，从而明确问题的重点，寻求达到目的所采取的最适当的手段和措施的一种树枝状示图，亦是一种倒立树状逻辑因果关系图。

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(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 质量管理发展的三个阶段各有什么特点（优点）？

【◆参考答案◆】：三个阶段即质量检验阶段、统计质量控制阶段和全面质量管理阶段，首先质量检验阶段从操作者质量管理发展到检验员质量管理，无论在理论上还是在实践上都是一种进步，对提高产品质量有很大的促进作用。从质量检验阶段发展到统计质量控制阶段，质量管理的理论和实践都是一次飞跃，从"事后把关"变为预先控制，并更好地解决了全数检验和破坏性检验的问题；全面质量管理的理论和实践的发展跨越到了新的世纪，其观念逐步被世界各个国家接受，并且在实践中又得到了丰富和发展，从TQC发展为TQM，管理的概念更全面、更人性化、更具有竞争性，极大地推动了世界经济的发展，为人类进步和生活质量的提高作出了巨大的贡献。

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 质量管理体系的作用。

【◆参考答案◆】：是实施质量管理 所必须的组织结构、程序、过程和资源；是质量管理体系的载体，是质量管理体系文件化的体现；与内部公文、外来文件一样是劳动人事与社会保障局文件的一部分，具有文件的性质和效力。

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(8)【◆题库问题◆】：[多选] 对合格供应商的具体要求有（）。
A．按时交货
B．提供合格的材料和产品
C．满足数量要求
D．价格合理
E．服务周到

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

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(9)【◆题库问题◆】：[多选] 研究质量成本的意义有（）。
A．有利于控制和降低成本
B．有利于贯彻质量责任制
C．有利于满足顾客关于质量成本方面的需要
D．有利于监测和评价质量体系
E．促进企业领导重视产品质量

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

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(10)【◆题库问题◆】：[多选] 在美国质量管理组织机构中。质量经理管辖（）。
A．质量工程部门
B．质量检验部门
C．工序控制工程部门
D．质量信息设备工程部门
E．质量管理部门

【◆参考答案◆】：A, C, D