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所属分类:加油站操作员考试题库
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【◆参考答案◆】:D
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(2)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 简答产生客户异议的原因。
【◆参考答案◆】:既有来自客户方面的,又有来自加油员销售方面的。(1)来自客户方面的异议包括:①客户的经验。②客户的能力。③客户的态度。④预算不足。(2)来自加油员方面的异议包括:①油品不能满足客户的需要。②无法赢得客户的好感.让客户产生反感。③陈述夸大不实,哄骗客户。④传递信息的方法不当。⑤使用过多的专门术语。⑥展示失效。
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(3)【◆题库问题◆】:[填空题] 加油站站长必须由()统一组织考评、公开竞聘、任命。
【◆参考答案◆】:市分公司
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(4)【◆题库问题◆】:[填空题] 加油站相关管理部门出台的政策明显不符合实际或无法执行,以及加油站站长期存在的问题得不得有效解决,将直接追究()和()的责任。
【◆参考答案◆】:相关主管责任人、相关分管领导责任人
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(5)【◆题库问题◆】:[单选] 汽油的安定性是指汽油在()条件下抵抗氧化的能力。
A.常温气相
B.常温液相
C.高温气相
D.高温液相
A.常温气相
B.常温液相
C.高温气相
D.高温液相
【◆参考答案◆】:B
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(6)【◆题库问题◆】:[填空题] 投用()年以上的加油加气站钢结构网架,应每()年进行1次技术抽检。
【◆参考答案◆】:10;5
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(7)【◆题库问题◆】:[单选] 增值税发票有()。
A.发票联
B.抵扣联
C.存根联
D.记账联
A.发票联
B.抵扣联
C.存根联
D.记账联
【◆参考答案◆】:C
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(8)【◆题库问题◆】:[填空题] 加油机的最大允许误差为(),最大重复性误差为()。
【◆参考答案◆】:±0.3%;0.15%
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(9)【◆题库问题◆】:[单选] 常用验钞机的使用流程是()。
A.接通电源、开启功能开关、点验钞票
B.开启功能开关、点验钞票、操作结束
C.接通电源、点验钞票、操作结束
D.接通电源、点验钞票、关闭电源
A.接通电源、开启功能开关、点验钞票
B.开启功能开关、点验钞票、操作结束
C.接通电源、点验钞票、操作结束
D.接通电源、点验钞票、关闭电源
【◆参考答案◆】:A
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(10)【◆题库问题◆】:[单选] 关于清罐业务顺序说法正确的是().
A.可用油品的计量移罐-杂质清理-班交接-卸入新油品
B.杂质清理-可用油品的计量移罐-卸入新油品-班交接
C.卸入新油品-班交接-杂质清理-可用油品的计量移罐
D.班交接-可用油品的计量移罐-杂质清理-卸入新油品
A.可用油品的计量移罐-杂质清理-班交接-卸入新油品
B.杂质清理-可用油品的计量移罐-卸入新油品-班交接
C.卸入新油品-班交接-杂质清理-可用油品的计量移罐
D.班交接-可用油品的计量移罐-杂质清理-卸入新油品
【◆参考答案◆】:A