服务人员的言谈举止要温文尔雅,对客人保持微笑,服务要做到“三轻一快”:操作轻、走路轻、();动作敏捷

(1)【◆题库问题◆】: 服务人员的言谈举止要温文尔雅,对客人保持微笑,服务要做到“三轻一快”:操作轻、走路轻、();动作敏捷、服务要快。A.动作轻B.身体轻C.说话轻D.手法轻 【◆参考答案◆】:C...
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营业人员对客户表示感谢时,最重要的是要做到(),一定要恳切、大方,可以用恰当的表情和手势加以配合。

(1)【◆题库问题◆】: 营业人员对客户表示感谢时,最重要的是要做到(),一定要恳切、大方,可以用恰当的表情和手势加以配合。A.真心实意B.及时真诚C.恰到好处D.亲切友好 【◆参考答案◆】:A ·ℳ...
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