为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务是邮政企业的（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务是邮政企业的（）。
A．权利
B．工作
C．义务
D．特点

【◆参考答案◆】：C

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，“台湾挂号信函”的交易代码是多少？（）
A．230
B．231
C．240
D．241

【◆参考答案◆】：C

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 寄件人、收件人的过错造成（）损失的，邮政企业依法不负担赔偿责任。
A．平常邮件
B．给据邮件
C．平常信函
D．特快专递邮件

【◆参考答案◆】：B

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 在市、县范围内进口查单从收到至办妥查复手续，（）最大查询处理时限不超过4天。
A．收寄局
B．经转局
C．投递局
D．寄达局

【◆参考答案◆】：C

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，营业员作总包交接，在“2邮件封发/5总包交接处理”界面，实现查询或撤消已提交总包，可使用什么快捷键？（）
A．F7
B．F8
C．F9
D．F10

【◆参考答案◆】：B

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 从杭州寄往深圳的EMS，重1450克，邮件资费为（）.
A．38元
B．24元
C．32元
D．28元

【◆参考答案◆】：C

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(7)【◆题库问题◆】：[多选] 各类证件可以按()交寄。（1分）
A．信函
B．印刷品
C．包裹
D．特快专递

【◆参考答案◆】：A, C, D

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 营业部门在封发时应在相应的封发清单备注栏内对保价包裹邮件按件标注（）符号。
A．х
B．Δ
C．Λ
D．√

【◆参考答案◆】：B

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 按址汇款附言为“ZX010203040506”（）。
A．0元
B．0.1元
C．0.2元
D．0.3元

【◆参考答案◆】：B

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 从杭州寄往南京的EMS，重800克，保价100元，邮件资费为（）。
A．A.27元B.24元C.25元D.21元

【◆参考答案◆】：C