下列需求侧管理技术可起到移峰填谷作用的是（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 下列需求侧管理技术可起到移峰填谷作用的是（）。
A．需求侧竞价
B．直接负荷控制
C．热泵
D．冰蓄冷空调

【◆参考答案◆】：D

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 电能表超差如何退补电量？

【◆参考答案◆】：根据《电力供应与使用条例》第八十条规定，按下列方法退补电量：由于计费计量的互感器、电能表的误差及其连接线电压降超出允许范围或其他非人为原因致使计量记录不准时，供电企业应按下列规定退补相应电量的电费：（1）互感器或电能表误差超出允许范围时，以"0"误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的二分之一时间计算；（2）连接线的电压降超出允许范围时，以允许电压降为基准，按验证后实际值与允许值之差补收电量。补收时间从连接线投入或负荷增加之日起至电压降更正之日止；（3）其他非人为原因致使计量记录不准时，以客户正常月份的用电量为基准，退补时间按抄表记录确定。退补期间，客户先按抄见电量如期交纳电费，误差确定后，再行退补。

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(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 用电普查发现需用电客户整改的问题，应下达（）。

【◆参考答案◆】：《用电检查结果通知书》

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(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 电力客户未申请办理过户手续而私自过户，新客户和原客户都应承担原客户所负债务。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 电力客户服务系统以座席数规模为划分依据，分成大、中、小三种类型，具体标准是什么？

【◆参考答案◆】：24座席以下，属于小型系统；24-48座席，属于中型系统；48座席以上，属于大型系统。

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(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 由于供电企业原因引起的客户供电电压等级变化的，改压引起的客户外部供电工程费用由电力客户负担。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 在三相四线制的交流电路中，为什么中性线不允许断开？

【◆参考答案◆】：在三相四线制的电路中，如中性线断开，这时线电压虽然对称，但各相负载不平衡导致中性点位移，使各相负载所承受的电压不再对称，有的相其负载所承受的电压将低于其额定电压，有的相其负载所承受的电压将高于其额定电压，因此使负载不能正常工作，甚至损坏设备，造成严重事故。

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(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 供电企业对欠费用户有催交权和收取违约金权。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 用电检查实行按省电网统一组织实施，统一管理的原则，并接受电力管理部门的监督管理。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 用电检查人员到用电客户进行现场检查时，检查人员不得少于两名。应主动向被检查用电客户出示（）。
A．身份证
B．工作证
C．出入证
D．用电检查证

【◆参考答案◆】：D