客户可通过新华保险官方网站（http：//www.newchinalife.com）进行（）操作。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 客户可通过新华保险官方网站（http：//www.newchinalife.com）进行（）操作。
A．网上报案
B．理赔案件进度查询
C．提交电子索赔材料
D．医疗赔付明细查询

【◆参考答案◆】：A, B, D

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(2)【◆题库问题◆】：[多选] 公司为高端客户提供的增值服务包括以下哪些（）。
A．中医养生
B．机场贵宾服务
C．预约挂号
D．奢侈品采购

【◆参考答案◆】：A, B, D

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(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 非正常使用的（）不能成为业务档案。

【◆参考答案◆】：单证

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(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 教育费用支出属于临时性高支出。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(5)【◆题库问题◆】：[多选] 不同种类产品的保障功能不同。保险销售人员需要在了解客户需求后，找到客户家庭财务安全所存在的问题，给出合理化建议，并根据客户的目标配置合理的保险产品或者产品组合。从客户角度考虑，各类保险产品的功能主要为（）。
A．定期和终身寿险以被保险人死亡为保险标的，主要保障被保险人死亡后，受益人的生活不因被保险人的死亡而发生巨大变化
B．两全保险生存到规定年限或者在规定年限内死亡，受益人均可得到保障。两全保险保障较为全面，费率较高。可用作养老、子女教育和遗产规划使用
C．生存年金可保障在受益人生存到一定年限后，有可用的年金，可用作养老保险的补充
D．意外保险可保障合同规定的风险发生后，受益人可获得经济补偿，保证家庭财务不因风险发生产生太大的变化，保障家庭财务安全健康和疾病保险主要保障疾病、护理等引起的家庭财务变化得到有效的补充，保障家庭财务安全

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(6)【◆题库问题◆】：[多选] 针对95567自助服务，以下描述正确的是（）
A．按1键，理赔报案
B．按2键，业务员认证
C．按3键，保单查询
D．按4键，业务流程介绍

【◆参考答案◆】：A, D

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(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 金融机构的竞争就是资本的竞争，谁拥有了资本，谁就是王者。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 下列哪项不属于国家损失（）。
A．人员伤亡
B．直接经济损失
C．间接经济损失
D．救助安置费用

【◆参考答案◆】：C

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(9)【◆题库问题◆】：[多选] 关于主险与附加险，以下说法正确的是（）。
A．保险合同可以主险与附加险组合购买。
B．主险一般是长期险，附加险则一般是短期险。
C．主险与附加险也可以都是长期险。
D．附加提前给付重大疾病保险作为附加险与其他主险绑定销售时，附加提前给付重大疾病保险发生重大疾病理赔时，将等额冲减主险的保额，合同继续有效，仅保留主险保额红利部分

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 2008年12月10日债权人某银行分行向市中级人民法院申请雅光葡萄酒厂破产。经查：雅光葡萄酒厂仅有资产73.7万元，…银行提出异议，不同意含有抵押债权的财产加人整体拍卖，要求优先受偿。法院裁定异议不成立，扣除破产费，按原方案分配后，裁定终止破产程序。

【◆参考答案◆】：债务人申请破产要得到他人同意。国有企业债务人申请破产以上级主管部门同决为条件。有限责任公司的股东会、股份有限公司的股东大会，行使对公司解散、清算事项做出决议的职权。