促销的类型包括积分赠券、特价、赠品、捆绑式、赠送式等。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 促销的类型包括积分赠券、特价、赠品、捆绑式、赠送式等。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油站班结时应查询是否有用户卡（）、（）交易，并根据前后笔交易的TTC对应的“升累计”分析是否有加油。

【◆参考答案◆】：逃卡、错卡

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(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 16V240ZJB柴油机采用（）循环常温冷却方式。

【◆参考答案◆】：强制

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(4)【◆题库问题◆】：[多选] 体制改革后，片区经理（ME）的权限发生了变化。以下说法正确的是（）
A．片区经理（ME.有权直接任免站长
B．如果站长不称职，片区经理（ME.可向零售管理部门建议解聘其职务。
C．发动员工罢免站长
D．片区经理（ME.有权参与加油站站长考核，零售管理部门对其提出的具体考核意见要高度重视

【◆参考答案◆】：B, D

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 物理性因素包括：（）。
A．异常气象条件、电磁辐射、电离辐射、噪声、振动和空气离子
B．噪声、振动、电磁辐射、电离辐射
C．异常气象条件、噪声、振动

【◆参考答案◆】：A

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 汽油的10%馏出温度高低将影响发动机的（）。
A．转速
B．噪音
C．低温启动性
D．高温润滑性

【◆参考答案◆】：C

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 企业有效地处理客户的投诉，其好处是（）。
A．能维护企业形象
B．能挽回顾客的信任
C．能解决问题留住客户
D．以上3项

【◆参考答案◆】：D

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 加油站设备管理的内容有哪些？

【◆参考答案◆】：①建立《加油站设备及工具管理台账》和《加油站设备及工具维护记录》。②实施站内设备的使用保养工作。③按规定对设备的运行进行日常检查，做好运行及检查记录。④组织员工进行设备保养、维护的一般知识学习和培训。⑤维护设备非专业性要求的一般故障，属专业维修的故障应及时上报。⑥设备的调入（出）和特殊情况的报废必须报上级公司审批。

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(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 一级“动火作业票”有效时间不超过6小时，二级“动火作业不超过1天，三级“动火作业票”有效时间不超过7天。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：一级“动火作业票”有效时间不超过8小时，二级“动火作业不超过3天，三级“动火作业票”有效时间不超过5天。

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简答品牌包含的内容。

【◆参考答案◆】：①品牌名称。指品牌中可以用语言称呼的部分。②品牌标志。指品牌中可以被识别、辨别，但不能用语言描述的部分，一般包括符号、图像、独具特性的颜色、字体等。③商标。品牌或品牌的一部分在政府有关部门注册后就称为"商标"，商标受到法律保护，其他任何企业不得效仿使用。