基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数每日按全月基本电费三十分之

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数每日按全月基本电费三十分之一计算。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 电气上的“地”的含义不是指大地，而是指电位为零的地方。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 发票的真伪从税务查询网站或者（）（税务咨询热线）查询发票真伪凡国地税发售的发票均可依据发票的属地区号+（）纳税人服务热线上查询。
A．12345
B．95533
C．12366
D．95555

【◆参考答案◆】：C

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(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 忽视客户投诉所带来的危机是致命的。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中承诺提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围（）。
A．45分钟
B．60分钟
C．90分钟
D．2小时

【◆参考答案◆】：A

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(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 客户反映有汽车撞电线杆时，值班员重点应记录什么？

【◆参考答案◆】：值班员应重点记录发生被撞电线杆处的街道名，附近较大的便于查找的参照物；被撞电线杆上悬挂的线路名称、杆号；电线杆被撞的程度；肇事车的车牌号；是否造成停电或着火；来电人的联系方式等。

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 安装分级保护的农村低压配电网应采用（）系统接线。
A．TN-C
B．IT
C．TT

【◆参考答案◆】：C

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 根据我省政策文件规定，对家庭户籍人口在5人（含5人）以上的用户，第三档在第一档电价的基础上，每kWh加价（）元。
A．0.05
B．0.10
C．0.20
D．0.30

【◆参考答案◆】：D

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 不同用电类别的用电应如何计费？

【◆参考答案◆】：原则上不同用电类别的用电应分别装表计量，执行不同的电价，对一时不能分表计量的，可根据实际情况，采取定比或定量的办法计算。定比、量的比例应每年核定一次。（1）"定比"的方法：首先是按照不同用电类别的用电设备容量占总容量的份额，来确定提取比例；然后按照提取比例对总有功电量进行分算，执行相对应的电价。计算公式如下：分类电量提取比例＝（分类用电设备容量／总用电设备容量）×100%分类电量＝总有功电量×分类电量提取比例（2）"定量"的方法：就是首先按照某分类用电的设备容量乘以实际使用时间计算出分类电量，然后从总有功电量中提出的分类电量计算方法。计算公式如下：分类电量＝分类用电设备容量×日用小时×30天

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(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 趋势比率法的优点是取用了考察年份的所有电量，并能模拟得到考察年份的电量，所以能够如实反映电量变化的趋势，较为准确。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确