发车前（）分钟，检票员应确认应发班车是否到位，通知驾驶员做好上客准备。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 发车前（）分钟，检票员应确认应发班车是否到位，通知驾驶员做好上客准备。
A．15
B．10
C．20
D．30

【◆参考答案◆】：A

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 延误费的收取标准是多少？

【◆参考答案◆】：
每辆次营运班车每延误5分钟（不足5分钟按5分钟计算）收2元。

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 旅客运输途中服务有哪些内容？

【◆参考答案◆】：
①途中指南；
②途中售票及上、下车验票；
③行包装卸、交付；
④生活服务；
⑤其它服务。

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 在经济现象中，许多现象之间存在着内在的（）关系。
A．社会数量
B．社会因素
C．经济分析
D．经济数量

【◆参考答案◆】：D

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(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 行包员在计量时的工作程序时什么？

【◆参考答案◆】：（1）过磅计量；（2）计费开票；（3）交付凭证；（4）做好行包承托记录工作，挂贴标签。

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(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 票据管理指什么？

【◆参考答案◆】：
⑴客运站和客运经营者必须使用省交通主管部门按有关规定统一印制、发放的客票；
⑵客运站必须建立和健全客票管理制度，严格执行发放和销号手续；
⑶严禁使用擅自印刷或已作废的客票。

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 什么叫普通级客车？

【◆参考答案◆】：
普通级客车是指无特殊舒适性装备的客车。最高车速大于或等于70千米/小时。

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(8)【◆题库问题◆】：[多选] 车辆运用效率、可以用车辆的（）等指标来评价。
A．时间利用
B．速度利用
C．行程利用
D．载运能力利用
E．营运速度

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 售票员应知业务知识有哪些？

【◆参考答案◆】：（1）应知售票员岗位责任的主要内容；（2）应知营运区域内的情况；（3）应知本站的财务管理制度的主要内容；（4）应会计算机操作，会算账、做账，有一定珠算、心算能力，会快速理钱。

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] «黑龙江省汽车客运站收费规则»中，车辆站务费和旅客站务费分别有哪些？

【◆参考答案◆】：车辆站务收费是指指客运站向承运人提供客运代理、客车发班、行包运输代理、车辆清洗清洁、车辆停放、车辆安全等服务时，可收取相应费用。旅客站务收费是指客运站向旅客提供补票、退票、送票、行包变更、行包装卸、行包保管、小件物品寄存等服务时，可收取相应费用。