加油站一老客户拿支票来，要求为其套现，该如何处理？（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站一老客户拿支票来，要求为其套现，该如何处理？（）
A．这是为了扩大销量所采取的手段之一，可以理解
B．向客户解释公司的财务制度，婉言拒绝
C．根据其套现金额的大小，如果金额不大，可以为其套现
D．在收取一定的手续费后办理

【◆参考答案◆】：B

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(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 对于加油站与系统未连接的加油站，需要停止变价油品的加油操作，手动更新加油机价格。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：对于加油站与系统未连接的加油站，需要系统外联系上级公司，获得油价后在BOS系统中新建油品价格记录，填写变价信息，审核后等待变价。

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(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 汽油的辛烷值越高，其抗爆性越差。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：汽油的辛烷值越高，其抗爆性越好。

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(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油站内用于工作的计算机只能安装（）规定软件，只能存储与工作相关的信息，严禁（）安装与工作无关的软件。

【◆参考答案◆】：上级主管部门、私自

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(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 在服务企业担任生产或操作性角色的人在顾客看来其实就是服务产品的一部分。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(6)【◆题库问题◆】：[多选] 在易燃易爆区内使用（）作业，必须申请办理动火证。
A．电钻
B．砂轮
C．手推车
D．电焊

【◆参考答案◆】：A, B, D

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 发卡网点申领待销售的（），完成申领业务。
A．用户卡
B．员工卡
C．维修卡
D．验泵卡

【◆参考答案◆】：A

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 动火作业是指油库、加油站能（）产生明火的临时性作业。
A．迅速
B．直接
C．间接
D．直接或间接

【◆参考答案◆】：D

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(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油站储油罐可埋于加油站站房下。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：加油站汽油储油罐与站房的安全防火距离不得小于4m。

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 要获得高度的客户满意，就不能出现（）。
A．尊重顾客
B．细致周到
C．絮絮叨叨
D．宽容耐心

【◆参考答案◆】：C