论坛营销作为网络营销推广的一个要点，是因为论坛营销具有：人气高针对行强互动性强利于事件营销。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 论坛营销作为网络营销推广的一个要点，是因为论坛营销具有：人气高针对行强互动性强利于事件营销。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 网络营销是指以（）为主要手段进行的、为达到（）的营销活动，它是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于（）来实现一定营销目标的一种营销手段。

【◆参考答案◆】：互联网；一定营销目标；互联网特性

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(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 利用百度知道去提问关于公司产品的信息，然后用同一个账号同一个IP去问答。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(4)【◆题库问题◆】：[多选] 作好CRM所需进行的叔有哪些？（）
A．以有效地方式对客户进行适当的关怀
B．对农户进行细化分类，比如年龄，性别等
C．搜索整理和不断累积客户资料
D．根据反馈的结果进行数据分析，对客户划分等级

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(5)【◆题库问题◆】：[多选] 建立一个网站三个硬件条件是（）
A．外链
B．空间
C．域名
D．程序

【◆参考答案◆】：B, C, D

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 以下哪个行为不会造成考核分数直接计为零（）
A．泄露买家个人隐私信息的情况
B．出现销售与商品详情描述不一致的商品
C．客服沟通时使用不文明语言，出行讽刺、指桑骂槐等影响买家购买体验的情况；
D．卖家虚假标记发货

【◆参考答案◆】：D

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的（）。
A．信息发布平台
B．信用调查平台
C．质量认证平台
D．信息交流平台

【◆参考答案◆】：D

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(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 按照消费者的要求提供特定的服务称为（），包括三个方面的内容即（）、（）和（）。

【◆参考答案◆】：个性化服务；服务时空的个性化；服务方式的个性化；服务内容的个性化

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 与传统的购物相比，关于网上购物不正确的说法是（）。
A．可以更快和更容易地比较产品
B．顾客可以在任何时间，在家中或办公室中下定单
C．可以讨价还价
D．使商品得到更多的销售渠道

【◆参考答案◆】：C

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(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 一个完整的网络营销系统应该具有（）、（）网上支付与结算、货物配送以及完善的网上售后服务等。

【◆参考答案◆】：商品信息发布与用户信息沟通；电子单证的传输