银行应指定（）作为内部控制管理职能部门，牵头内部控制体系的统筹规划、组织落实和检查评估。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 银行应指定（）作为内部控制管理职能部门，牵头内部控制体系的统筹规划、组织落实和检查评估。
A．审计部门
B．专门部门
C．高级管理层
D．董事会

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：银行应指定专门部门作为内部控制管理职能部门，牵头内部控制体系的统筹规划、组织落实和检查评估。

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(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 与声誉风险不同的是，战略风险是一个单维的风险体系。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：与声誉风险相似的是，战略风险也是一个多维的风险空间和体系。

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 以下选项中，不属于合规检查岗重点检查的是（）。
A．制度执行合规
B．流程应用合规
C．责任认定合规
D．业务办理合规

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：合规检查岗是以制度执行合规、流程应用合规、业务办理合规为重点的检查。

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(4)【◆题库问题◆】：[多选] 内部流程引起的操作风险是指由于商业银行业务流程缺失、设计不完善，或者没有被严格执行而造成的损失，主要包括( )。
A．财务／会计错误
B．文件／合同缺陷
C．产品设计缺陷
D．交易／定价错误

【◆参考答案◆】：A B C D

【◆答案解析◆】：内部流程因素引起的操作风险是指由于商业银行业务流程缺失、设计不完善,或者没有被严格执行而造成的损失,主要包括财务/会计错误、文件/合同缺陷、产品设计缺陷、错误监控/报告、结算/支付错误、交易/定价错误六个方面。

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(5)【◆题库问题◆】：[多选] 客户投诉的流程包括客户投诉登记、投诉原因调查、（）。
A．档案信息管理
B．责任追究
C．作出处理结果
D．反馈处理意见

【◆参考答案◆】：A B C D

【◆答案解析◆】：客户投诉流程包括客户投诉登记、投诉原因调查、作出处理结果、反馈处理意见、追踪回访、档案信息管理和责任追究。

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 商业银行合规风险管理的目标不包括（）。
A．建立健全合规风险管理框架
B．实现对合规风险的有效识别和管理
C．确保财务和其他信息真实、准确、完整、及时
D．促进全面风险管理体系建设

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：商业银行合规风险管理的目标是通过建立健全合规风险管理框架，实现对合规风险的有效识别和管理，促进全面风险管理体系建设，确保依法合规经营。

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 《中华人民共和国物权法》确立的两类质押是（）。
A．动产质押，不动产质押
B．动产质押，权利质押
C．不动产质押，权利质押
D．流动资产质押，固定资产质押

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：《中华人民共和国物权法》确立的两类质押，一是动产质押，二是权利质押。

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(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 票据的融资作用主要是通过票据转贴现来实现的。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：票据的融资作用主要是通过票据贴现来实现的。

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(9)【◆题库问题◆】：[多选] 与普通股票相比，优先股票的特点在于（）。
A．优先股的股息与公司的盈利状况无关
B．优先股的红利随公司盈利的多少而增减
C．优先股根据事先确定的股息率优先取得股息
D．股东一般没有参与公司决策的表决权

【◆参考答案◆】：A C D

【◆答案解析◆】：股票的分类的内容，按股票所代表的股东权利划分，股票分为普通股和优先股。普通股的红利随公司盈利的多少而增减。

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(10)【◆题库问题◆】：[多选] 关于抵押合同，以下说法正确的是（）。
A．当事人应当采取书面形式订立抵押合同
B．抵押合同包括担保的范围
C．抵押合同成立与抵押权设立可以分离，抵押合同可以先生效
D．以正在建造的建筑物抵押的，抵押权自抵押登记时设立

【◆参考答案◆】：A B C D

【◆答案解析◆】：《物权法》明确要求设立抵押权，当事人应当采取书面形式订立抵押合同。抵押合同一般包括下列条款：(1)被担保债权的种类和数额；(2)债务人履行债务的期限；(3)抵押财产的名称、数量、质量、状况、所在地、所有权归属或者使用权归属；(4)担保的范围。《物权法》建立抵押合同成立与抵押权设立分离的机制，即抵押合同可以先生效，而抵押权设立则需经过一定的法定手续后方能生效。《物权法》规定：“以本法第一百八十条第一款第一项至第三项规定的财产或者第五项规定的正在建造的建筑物抵押的，应当办理抵押登记。抵押权自登记时设立。”“以本法第一百八十条第一款第四项、第六项规定的财产或者第五项规定的正在建造的船舶、航空器抵押的，抵押权自抵押合同生效时设立；未经登记，不得对抗善意第三人。”