变压器容量在（）kVA及以下系数为0.015。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 变压器容量在（）kVA及以下系数为0.015。
A．100
B．200
C．300
D．315

【◆参考答案◆】：D

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 使用相位伏安表前应对表计进行哪些检查？

【◆参考答案◆】：（1）检查表计外观是否完好；（2）检查表内电池电压；（3）进行360°校准。

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 签订供用电合同应当遵循什么原则？

【◆参考答案◆】：《电力供应与使用条例》第6条规定：供电企业和用户应当根据平等自愿、协商一致的原则签定供用电合同。

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 企业自备电厂收取备用费的政策是如何规定的？

【◆参考答案◆】：《关于继续向企业自备电厂征收基金、附加及系统备用费的通知》（新发改能价〔2006〕860号）的规定：与电网联接的所有企业自备电厂（含资源综合利用、热电联产电厂），均应向接网的电网公司支付系统备用费。系统备用费按并网协议中约定的电网能提供的备用容量交纳；没有约定备用容量的，按企业变压器容量扣减向其供电的平均负荷确定，也可按企业用电最大需量扣减电网向其供电的平均负荷确定，由用电企业自行选择。接入电网已实行两部制电价，系统备用费标准按大工业销售电价中基本电价征收。

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(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 当客户打错电话时，应如何做？

【◆参考答案◆】：应礼貌地做出说明。

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(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 电费违约金、违约使用电费、罚款的概念和区别是什么？

【◆参考答案◆】：（1）电费违约金。电费违约金是用户未能履行供用电双方签订的《供用电合同》，未在规定的期限内交清电费，而承担的电费滞纳的违约责任。电费违约金由电费部门按迟交金额×迟交天数×规定的比例（千分之一至千分之三）计算。（2）违约使用电费。违约使用电费是用户违章用电应承担的违约责任。它由供电企业根据违约行为的性质分别按补收电费的2～3倍，或按容量乘规定单价，或按规定金额收取。违约使用电费不是电费收入，而是供电企业的营业外收入。（3）罚款。罚款是电力管理部门对供用电各方违反《电力法》和《电力供应与使用条例》等法律法规的规定而给予的行政处罚。罚款是政府行为，罚款应上交各级地方财政。

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(7)【◆题库问题◆】：[多选] 在低压客户的经营性、劳务性费用规定中，收费项目包括（）。
A．复验费
B．用电启动方案编制费
C．复电费
D．移表费

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 对用户的用电申请，供电企业没有不予供电的合理理由的，应当供电。请问不予供电的合理理由有哪些？

【◆参考答案◆】：⑴、用户申请的电压等级、频率要求国家规定标准所列范围内的；⑵、明显违背国家产业政策或政府限制的用电项目；⑶、新建受电工程立项时未与供电企业协商的；⑷、超过供电企业供电能力的；⑸、用户功率因数不能达到规定标准的；⑹、其他可以依法拒绝、暂缓办理的。

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(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 工业客户发生欠费，电费违约金每日按欠费总额的千分之二计算。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是受电点？

【◆参考答案◆】：受电点指用户受电装置所处的位置。为接受供电网络供给的电力，并能对电力进行有效变换，分配和控制的电气设备，如高压用户的一次变电所或变压器台、开关站，低压用户的配电室、配电屏等，都称为该用户的变电装置，同一变电装置不论有几个回路或几个电源供电，都视为一个受电点。用户有几个设在不同地点的变电装置，就是几个受电点。