有的交警处理了几千个案例都没人投诉，有的交警处理几个案子就有很多人投诉，请谈谈你的看法。

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 有的交警处理了几千个案例都没人投诉，有的交警处理几个案子就有很多人投诉，请谈谈你的看法。

【◆参考答案◆】：对交警进行投诉，我想原因有多种，对于这一现象，应该从投诉的原因上进行分析。（1）有一种情况是交警执法水平低而引起投诉，比如对法律法规理解不透彻，运用不适当，在处理案子中出现错误引起群众不满而投诉，这是交警的素质问题。（2）还有一种情况是交警坚持原则，秉公执法而引起的投诉，交警由于其工作的特殊性，在执法中经常会与执法对象发生争议或遇到求情，发生情与法的冲突，在这种冲突中，如果严格按法律法规办事，往往会引起群众的不满，招致投诉。如果大家都做老好人，对违法违规情况挣一只眼闭一只眼，听之由之，或放松标准，不按规定处理，你自然能博得人家的感激，投诉自然与你无缘。（3）一名交警处理几千起案子而没有投诉，如果确实是由于他执法水平高，群众工作做得好，那他就是一名非常出色的人民警察，值得我们学习。但是，如果他是靠卖人情，做老好人，或拿法律当交易而没有招致投诉，那么他就是一名不合格的交警，是一名不合格的执法者。同样，只处理几件案子就受到投诉的交警，不能简单说明他是一名不合格的交警。（4）作为一名人民警察，我们应该支持原则，秉公执法，努力提高自身思想素质，提高业务能力，做到业务素质和政治素质都过硬，相信群众是能理解我们的，如果这样，投诉就不成其为问题了。

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 说说现实生活和社会中有哪些不道德的现象？

【◆参考答案◆】：（1）社会学家们都把目前道德缺失的原因归因于传统社会向现代社会的转变，传统社会的人际关系是"熟人"关系，而现代社会是陌生人的社会，是要靠契约关系来维持的。而现在处于转变时期，各种规范没有健全，因而出现了道德缺失的现象。（2）而这种由于相关规范不健全引起的不道德想象有很多，比如不排队现象或者夹榍现象；公交车上年轻人不给老弱病残让座的的现象；不珍惜他人劳动，随意破环公共环境和公共设施；遇到违法犯罪行为，自保其身，缺乏见义勇为的精神；做生意缺乏诚信，欺诈蒙骗消费者，或者不履行合同，卷款携逃等；工作中，不爱岗敬业，消磨时间，混吃等死；缺乏职业道德，在灾难面前丢下他人，率先逃跑，如范跑跑之流；为人自私自利，对父母缺乏关怀，甚至不赡养老人。

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 近年来外卖市场“井喷式”增长，但外卖美食的问题却不时遭到网友吐槽：怎么总感觉外卖菜量没有在饭店吃得多？为什么到手的菜品和线上的美食图片差太远？为什么餐盒里的菜感觉被人吃了一半？随着《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》1月1日起正式施行，这些问题都将一一找到破解方法。对此规定，请谈谈你的看法。

【◆参考答案◆】：
新规对网络平台、餐饮服务商、送餐人员以及各级监管部门的责任和义务均作了明确规定，并制定了相应的处罚条款，要求更加具体，也更具操作性。此规定的出台与实施，值得点赞。
网络餐饮服务领域中，挂羊头卖狗肉的"幽灵餐厅"浑水摸鱼；一些平台为了走量、抢占市场，对商家"睁一只眼闭一只眼"的默许态度层出不穷。这种网络餐饮乱象不仅侵害了消费者权益，也严重危害公众健康。
为此，出台规定约束各类经营主体和利益相关方的行为，不仅能保障消费者合法利益不受侵犯；也能够规范网络订餐平台和商家的经营行为；还体现出政府为民服务的执政理念与社会治理的现代化水平。
此项政策规定该如何发挥其应有的作用和价值，需多方努力。
一是，政府部门在及时出台新规、填补法律空白、强化监管力度的同时，还要强化法规执行力，确保良法全面落实。同时，政府应改变陈旧的监管理念和方式，加强对外卖平台的指导与支持，努力实现线上线下360度全方位监管。
二是，企业也要提高法规意识与行业自律，规范经营，积极引入新技术手段，提高现代化管理水平。
三是，广大消费者也要保持警惕，发现问题要勇于维权。
只有各方积极参与、依靠社会共治和监管方式创新，才有望促进食品产业高质量发展，确保"舌尖上的安全"。

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 举例谈谈你在生活和工作中是如何增进同学或同事之间的交往和友谊的，你这些经验对你以后的人生和工作有什么启发和帮助？

【◆参考答案◆】：在平时的学习生活中，增进同学之间的交往与友谊，建立良好的同学关系，是非常重要和必要的事情。首先在学习上，平时与同学多交流学习心得，共同探讨学习难点，共享学习资源，多向同学请教。同时多帮助学习上有困惑的同学。其次在生活上，当有的同学生活上遇到困难的时候，我会主动的询问遇到生活困难同学的情况，除了尽自己所能帮助他们之外，还会帮助这些同学寻找勤工俭学的机会，真正解决他们生活上的困难。最后，在平时的社团活动中，在共同组织策划活动的时候，我不但会谦虚认真地完成本职工作，而且会积极配合同学之间的工作，同时主动向其他同学学习。当同学需要我帮助的时候，我会毫不犹豫的伸出援助之手，大家共同努力，把活动或工作做好。这对于以后人生和工作的启示有：首先，搞好人际关系对于以后的人生和工作是一个重要的平台。无论是学习还是工作，都必须积极的去建立良好而健康的人际关系，构造良好的工作学习氛围，为顺利完成学习和工作任务，创造一个良好的人际氛围。其次，团队合作精神是从事工作和学习必须要掌握的一个法宝。每个人的能量毕竟是有限的，都必须与他人互帮互助才能共同完成大事。因此，不论是学习还是工作，都必须要有团队合作精神，这不仅是完善自身的需要，更是出色的完成工作的需要。最后，要有爱心，要乐于助人。心存善念，才能对人友善，常此以往，才能赢得别人的尊重与支持。总之，搞好人际关系是人生的一个重大课题，必须积极面对，妥善处理。

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(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 你对“博客”怎么看？

【◆参考答案◆】：（1）博客是信息社会和网络技术高度发达的产物，很多人包括政府公务员都喜欢在博客上发表文章。（2）博客虽然是个人的信息平台，然而在网络平台上，博客实际上具有很强的公共影响力。博客不再是纯粹的个人领地，而变成了公共领地。人们在博客上发表的任何看法，都可能对社会造成巨大的影响。（3）一些人尤其是政府公务员在发表博客文章的时候不注意自己的立场，忘记了党纪国法，为了博取点击量，而不惜采取发布假消息等违法手段，对社会造成了恶劣的影响。（4）在尊重公民言论自由权利的同时，应该加强对博客的服务与管理工作，扬其所长，避其所短。

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(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 你觉得自己是否具备了一名国家公务员的能力？

【◆参考答案◆】：（1）大学里的学生干部经历，使自己具备一定的组织、协调、沟通能力。（2）知识和能力：通过大学四年刻苦努力的学习，我已具有了扎实的专业知识。通过毕业实习，具备了一定的工作经验和能力。通过了英语六级考试、计算机国家水平考试，还利用业余时间学习了法律知识，已经具有较为合理的知识结构。这些都是国家公务员工作岗位所需要的。（3）虽然国家公务员岗位对能力要求较高，但我学习能力强，相信在今后工作中，通过自己不断锻炼和努力学习，一定能迅速提高工作能力，胜任公务员工作。

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 目前我国许多网吧存在环境恶劣、空气混浊、色情网络猖獗等现象，网吧已经成为过街老鼠，对此现象你有何看法？

【◆参考答案◆】：（1）对网吧存在的这些现象，应该实事求、客观辩证地对待。（2）有许多网吧确实存在着环境恶劣等问题，污染了社会空气，对青年一代的健康成长不利，对培养高尚人格不利。（3）原因有：网吧老板利欲熏心，不顾社会道德与责任；网吧监督管理机制不够完善；政府有关部门监管不到位。（4）政府应该负起责任来，对不法网吧进行严厉的制裁，净化社会空气。但是也应该防止把网吧一棍子打死，应该具体问题具体分析。

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 一幅漫画，一个大水缸，一个入口写着“收入”；一个小出口写着“生活费用”；一个大出口写着“医疗”、“上学”、“房子”。谈谈你的看法。

【◆参考答案◆】：（1）该幅画讲的是医疗、教育和住房所占我国国民消费支出比重越来越大的情况。（2）随着我国改革的深入，医疗、教育和住房由国家负担为主改为由公民自己负担为主。这是正确的。但是，医疗、教育和住房所占国民支出比例不能太大，超出公民能够负担的范围。不然，将会影响到改革开放的历史进程。（3）我们在推进改革的同时，应关注民生问题，大力构建和谐社会。

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 你和小王同时进入单位，一段时间后大家对小王意见很大，现在召开测评会议，要求你对小王的表现进行发言，有ABCDE五种选择，你会怎么说？A：只说优点不说缺点；B：随大流，大家怎么说我就怎么说；C：只说缺点；D：实话实说，怎么想的怎么说；E：先说优点，委婉的说缺点。

【◆参考答案◆】：一个单位就像一个家一样，我们每一个人都是家里的一员，每个人都有自己的性格特点和做事方式，我们应该学会尊重彼此，团结协作，这样才能保证一个单位的凝聚力。而对于题目中处理的不同选项也会带来不同的结果。如果是A选项只是说优点不说缺点的话，从眼前看似乎可以保持一种和谐的场面，但是是不利于同事认识到自己的不足，同时也不利于单位各项工作的协调和高效完成；如果是只选B选项也是会陷入一种不负责的状态，对单位、同事以及其他问题的漠不关心，降低了团队的凝聚力；选项C只说缺点也势必会影响到同事的自我认知，面对这样的评价难以接受，进而降低积极性和自信，不利于同事改正不足提升自身，甚至会造成同事的误解，觉得我不够客观；而选项D实话实说，想什么说什么看上去是一个人的真诚体现，而实际上由于说话的方式不符合情境，未必能够达到这种测评的目的，甚至会影响同事间的和睦关系。综合考虑和慎重思考，我会选择E这种表达方式，因为E选项能够真诚的表达客观评价，同时方式和方法的有效，相对来说会取得较好的效果。除此之外E选项还能带来一些较好的启发。第一、事成于和睦，力生于团结，小王作为我们的同事，我们应该保持内部团结，互相尊重谅解，我们不能听到别人的议论就对一个人妄加评论，更不能随声附和，而是应该了解事实真相，及时化解问题。第二，陈毅元帅曾经说过"革命队伍，无一人不可用"，也就是说每个人都有自身的优点，我们应该充分肯定小王的长处，但对于小王存在的问题，我们既不能视而不见，也不能一味抨击，而是要尽力帮助小王改正缺点。小王业务素质不高，工作能力差，就更需要有经验有能力的同事来帮助他改进工作方式，提高工作效率。第三，我们平时也应该加强和小王的沟通和交流，这样可以让我们更加了解小王的做事方法和态度，以便更好的形成工作上的默契，对于小王的优势给予充分肯定，对于小王的不足，鼓励其改正，相信这样他一定能做好。只有团队团结，才能形成强大的战斗力，才能取得好成绩。第四，年底测评，既是对上一年度的工作总结，也是对自己的一次检验过程，所以，会上我既会肯定小王的优点，也会委婉的指出小王存在的一些不足，同时给予改正的意见。既保证让小王了解到自身的不足，也顾全好小王的在同事面前的尊严。综上，我觉得以后在工作、生活中要深刻认识到各种事情的处理情境，既要懂得坚持原则，更要讲究方式方法的灵活，只有做到了顾全大局，切实为单位和同事换位思考，我相信我能够很好的完成这个岗位职责。

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 组织一个公务员的培训。

【◆参考答案◆】：领导交给我这项任务表明对我的信任，也是锻炼组织能力和工作能力的良好机会，因此，我一定要圆满地完成任务。对此，我要从以下三方面入手：（1）了解公务员的情况，明确培训的必要性和目的意义，在此基础上制定一个实施方案。确定培训的主题、内容、地点、时间、人员、经费、方法、方案、形式、步聚、措施、要求等。并同时报请领导批准。（2）当方案被批准后，按照方案要求组织实施。首先召开会议，落实任务，明确分工，提出要求，拟发通知。其次，在实施过程中做好检查、监督和协调工作，遇到问题要及时解决。最后，培训完毕后要向领导请示汇报工作实施情况。（3）培训工作结束后，要进行认真总结，肯定成绩、找出差距，写好这次公务员培训总结，报送领导，以求不断提高自己的工作能力，今后能更好地做好这方面的工作。