应收电费余额占月均应收电费比重（％）的定义是什么？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 应收电费余额占月均应收电费比重（％）的定义是什么？

【◆参考答案◆】：应收电费余额占月均应收电费比重（％）是指在考核期内的当月应收用户电费余额（财务口径）与当年月均应收用户电费的比值。

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是抄表机？有哪些作用？

【◆参考答案◆】：抄表机又称抄表微机、抄表器、掌上电脑、手持终端、数据采集器。使用抄表机能加强抄表管理，提高抄表质量和工作效率。它除代替抄表本、抄表清单外，还能存储大量客户信息，在现场可对简单客户进行电费计算，判断用电有无异常。抄表工作结束后，可通过接口与计算机连接将抄表数据传入计算机。

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 未通过专用变压器接用的高压电动机是否应计算基本电费？

【◆参考答案◆】：《中华人民共和国水利电力部电热价格》中规定：凡未通过专用变压器接用的高压电动机，均应计算基本电费。

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 海上货物运输保险的险别中基本险别不包括（）。
A．A.一切险B.附加险C.平安险D.水渍险

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：本题考查我国海洋运输货物保险条款。我国海洋运输货物保险条款规定的险别包括基本险和附加险两类。基本险包括平安险、水渍险和一切险，附加险包括一般附加险、特别附加险和特殊附加险。

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(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 回收电费要注意哪些措施和技巧？

【◆参考答案◆】：电费回收人员充分利用法律所赋予的职权做好电费催收工作，要注意把握回收电费的措施和技巧，千方百计回收电费。（1）电费回收人员应不厌其烦的上门催费，耐心细致地向客户宣传电费回收政策。（2）多方位掌握客户的生产动态、资金流向，但注意为客户保密。（3）想客户所想，帮助客户解决用电的难题，为客户的降损节电出谋划策，合理降低客户用电成本。（4）利用一切可利用的社会关系、公共关系催缴电费，特别是政府部门关系及其上级主管部门的关系，要积极向地方政府汇报欠费情况，争取主动，避免说情等。（5）处理好三角债关系，在力所能及的情况下帮助客户要回欠款，利用好法律认可的代位权，主动出击，特别要注意供电公司及三产与欠费企业的商务关系。

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(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何使用抄表机的红外抄表功能？

【◆参考答案◆】：通过查询客户表号或客户定位后，选择红外抄表功能，近距离对准被抄电能表扫描，即能抄录所有抄表数据。

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 请写出《国家电网公司电费抄核收工作规范》中抄表段划分的原则。

【◆参考答案◆】：划分抄表段应综合考虑客户类型、抄表周期、抄表例日、抄表方式、地理分布、便于线路损耗管理等因素，新装客户应及时编入抄表段，注销客户应及时撤出抄表段。调整抄表段应不影响相关客户正常的电费计算；新建、调整、注销抄表段，须经过审批并妥善保存审批记录。

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 在审核过程中可以通过设定哪些不同的条件来进行电量电费审核，减少差错？

【◆参考答案◆】：在审核过程中可以通过设定功率因数异常、变/线损异常、基本电费异常、抄见零电量、电量突增突减、电费异常、总表电量小于子表电量、专线专用变压器用电客户、业务扩展变更用电客户、发生电量电费退补的用电客户等条件来进行电量电费审核，减少差错。

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是功率因数调整电费？

【◆参考答案◆】：功率因数调整电费是按照用户的实际功率因数及该用户所执行的功率因数标准对用户承担的电费按功率因数调整电费表系数进行相应调整的电费。

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 应收电费余额占月均应收电费比重（％）的定义是什么？

【◆参考答案◆】：应收电费余额占月均应收电费比重（％）是指在考核期内的当月应收用户电费余额（财务口径）与当年月均应收用户电费的比值。