试述实施市场营销计划过程中的问题与原因。

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 试述实施市场营销计划过程中的问题与原因。

【◆参考答案◆】：计划实施中的问题与原因是：（1）计划脱离实际。市场营销计划通常由上层的专业计划人员制定，实施则主要靠基层的操作人员——管理人员和销售人员。专业计划人员更多考虑的是总体方案和原则性要求，容易忽视过程和实施中的细节，使计划过于笼统和流于形式。专业计划人员不了解实施中的具体问题，计划难免脱离实际；专业计划人员与基层操作人员之间缺交流和沟通，基层操作人员不能完全理解需要他们贯彻的计划内涵，在实施中经常遇到困难……最终，由于计划脱离实际，导致专业计划人员和基层操作人员对立和互不信任。（2）长期目标和短期目标相矛盾。计划常常涉及企业的长期目标，企业对于具体实施计划的市场营销人员，通常又是根据他们短期的工作绩效，如销售量、市场占有率或利润率等指标，进行评估和奖励。因此，市场营销人员常常不得不选择短期行为。例如，一家企业新产品开发之所以半途夭折，原因很可能就是市场营销人员追求眼前效益和个人奖金，将资源主要投放到现有的成熟产品中去了。（3）因循守旧的惰性。一般来说，企业当前的经营活动往往是为了实现既定的目标，新的战略、新的计划如果不符合传统和习惯，就容易遭受抵制。新旧战略、计划之间的差异越大，实施中可能遇到的阻力也就越大。要想实施与旧战略截然不同的新计划，常常需要打碎传统的组织结构和运行流程。例如，为了实施老产品开辟新市场的计划，企业就可能需要重新组建一个新的机构。（4）缺乏具体、明确的行动方案。有些计划之所以失败，是因为没有制定明确、具体的行动方案，缺乏一个能使企业内部各有关部门、环节协调一致、共同努力的依据。

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(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 市场营销审计又被叫做（）。

【◆参考答案◆】：市场营销稽核

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(3)【◆题库问题◆】：[多选] 市场营销部门还担负着向市场和潜在顾客（）任务。
A．推荐产品
B．引导购买
C．分销产品
D．建立销售渠道
E．组织产品运输与仓储

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 职能型组织的主要特点有哪些？

【◆参考答案◆】：主要优点是行政管理简单、方便；主要缺点是，无一人对一种产品或市场全面负责，缺少完整的计划，使得有些产品或市场被忽略；各个职能部门相互竞争，市场营销副总经理可能经常处于调解纠纷的"漩涡"之中。

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(5)【◆题库问题◆】：[名词解释] 市场营销组织

【◆参考答案◆】：是制定和实施市场营销计划的职能部门。

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 市场营销管理必须依托于一定的（）进行。
A．财务部门
B．人事部门
C．主管部门
D．营销组织

【◆参考答案◆】：D

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(7)【◆题库问题◆】：[多选] 市场营销计划的实施过程中，涉及相互联系的几项内容是（）。
A．明确战略目标
B．制定行动方案
C．协调各种关系
D．形成规章制度
E．调整组织结构

【◆参考答案◆】：B, C, D, E

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(8)【◆题库问题◆】：[多选] 市场营销战略主要由（）几部分构成。
A．目标市场战略
B．市场营销组合战略
C．市场营销控制
D．市场营销行为
E．市场营销预算

【◆参考答案◆】：A, B, E

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 市场营销审计的范围与主要内容是什么？

【◆参考答案◆】：市场营销审计的范围覆盖整个市场营销环境、市场营销系统及具体的市场营销活动的所有方面。主要内容包括市场营销环境审计、市场营销战略审计、市场营销组织审计、市场营销系统审计、市场营销年度计划审计、市场营销盈利水平审计。

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(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 为了有效实施市场营销计划，市场营销部门以及有关人员需要制定详细的（）

【◆参考答案◆】：行动方案