营业人员在收款找零时要（），双手给据，提醒用户妥善保管收据，礼貌送客。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员在收款找零时要（），双手给据，提醒用户妥善保管收据，礼貌送客。
A．唱收唱付
B．声音清晰
C．仔细核对
D．核对用户

【◆参考答案◆】：A

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 包裹如要改寄、退回至其它市、县的，按原投递局到新投递局包裹资例计收改退费，包括（），但不在收取保价费。
A．挂号费
B．保险费
C．验关费
D．保价费

【◆参考答案◆】：A

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 对进口纳税国际包裹送交海关验关费应收取（）。
A．8元
B．9元
C．10元
D．不收

【◆参考答案◆】：A

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 国际小包内每件物品的净重，需要精确到（）。
A．千克
B．两
C．磅
D．克

【◆参考答案◆】：D

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 零存整取（）元起存。
A．1
B．5
C．10
D．50

【◆参考答案◆】：B

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 对于国际邮件，收件人的姓名、地址必须写在邮件封面中间靠右偏下的位置，与邮件的长度方向（）书写。
A．平行
B．垂直
C．相交
D．随意

【◆参考答案◆】：A

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(7)【◆题库问题◆】：[多选] 邮件容器管理的“五无”是指无积压、无挪用和（）。
A．无损毁
B．无散失
C．无外借
D．无混用

【◆参考答案◆】：A, B, C

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 按址汇款附言为“谢谢你帮我买的衣服”收费（）。
A．0元
B．0.1元
C．0.2元
D．0.3元

【◆参考答案◆】：D

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件的，依照（）的规定追究刑事责任。
A．刑法
B．民法
C．经济法
D．行政法

【◆参考答案◆】：A

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(10)【◆题库问题◆】：[多选] 从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，正确的处理方法是（）。
A．A.应退还寄件人B.应退还相关军事单位C.无法退回时，作欠资信件处理D.作欠资信件处理时，不要划销三角形戳记

【◆参考答案◆】：B, C