《条例》中的违约用电规定了哪几项？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《条例》中的违约用电规定了哪几项？

【◆参考答案◆】：擅自改变用电类别；擅自超过合同容量用电；擅自启用被封设备；擅自迁移计量、负控等设备；擅自引入供出电源；自备电源擅自并网。

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 客户和邻居的表装反了或将IC卡电卡误插邻居的表，如何处理？

【◆参考答案◆】：（1）卡表客户和邻居可以互相换卡继续购电、用电（CPU卡表不支持误插邻居的表而互相换卡继续购电、用电，需重新到营业厅办理）；也可以两家同时拿电卡、购电发票、电表户号到营业厅改卡。（2）机械表客户反映线路接错或电表装反，应详细记录客户资料及问题，将工单转至所属营业部协调处理。

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(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 故意损坏供电企业计量装置属窃电行为。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 用电户申请销户有何规定？

【◆参考答案◆】：《供电营业规则》第三十二条、第三十三条规定：客户销户，须向供电企业提出申请。供电企业应按下列规定办理：1）销户必须停止全部用电容量的使用；2）客户已向供电企业结清电费；3）查验用电计量完好性后，拆除接户线和用电计量装置；4）客户持供电企业出具的凭证，领还电能表保证金与电费保证金；办完上述事宜，即解除供用电关系。客户连续六个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止用电。客户需要用电时，按新装用电办理。

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 电力企业通过媒体宣传、窗口服务和产品展示等手段在全社会和消费者中树立电力产品优质、可靠、价格合理的形象属于（）。
A．形象营销策略
B．优质服务策略
C．市场开拓策略
D．推进需求侧管理策

【◆参考答案◆】：A

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 江苏省农村地区居民客户端电压合格率不低于（）。
A．99%
B．97%
C．95%
D．96%

【◆参考答案◆】：D

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 电力需求侧管理的作用不包括（）。
A．改善电网的负荷特性；
B．提高电力客户的电费支出；
C．节约用电，减少能源需求和污染排放；
D．减少电源建设和电网建设的投入。

【◆参考答案◆】：B

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(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 电费“三率”是指抄表的“到位率”、“估抄率”、“缺抄率”。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 绕越供电企业的用电计量装置用电的属违约用电行为。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 按照市场的定义推论，电力市场应是（）总和，并根据电力交易主体、交易方式的不同，划分为电力发电市场和电力（）市场。

【◆参考答案◆】：电力商品交换关系；销售