油气回收系统保护接地电阻值不得大于4Ω。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 油气回收系统保护接地电阻值不得大于4Ω。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 列举一些消除系统误差的方法

【◆参考答案◆】：（1）检定修正法。将计量器具送检，求出其示值修正值以修正之。（2）异号法（反向对称法）。如果反向对称测量时误差符号相反，则可正向反向各测一次，取其平均值以消除误差。（3）交换法。对某些测量条件（包括计量人员）交换，取交换前后测量结果的平均值，以消除误差。（4）替代法。保持测量条件不变，用某一已知量替换被测量作同样的测量，以达到消除系统误差的目的。（5）对称测量法。对随时间变化的线性系统误差，可将测量程序对某时刻对称地再作一次，即可有效地消除随时间变化的线性误差。（6）半周期偶数测量法。对周期变化的系统误差，可以每经过半个周期进行偶数次测量，即可有效地消除之。对其它有规律变化的系统误差，往往可以求出其变化的函数关系，再进行修正。

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(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 电脑加油机开关板的作用，是向电动机传送启动信号。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：电脑加油机开关板的作用，是向主板传送开机信号。

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(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 合并纳税的加油站使用的各种发票，由主管公司财务部门（其他管理部门）统一向国家税务机关申请购买或印制。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油站按顾客导向标准，坚持服务宗旨和服务承诺，更好地满足顾客的期望或要求，能给加油站带来更多的顾客，增强加油站的营销竞争力。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 对于不明身份、询问敏感问题的客户，加油站经理应（）。
A．尽早了解该客户的身份和意图
B．礼貌、诚恳、热情地接待
C．若判断对方为记者暗访，应尽量稳定住该人员
D．以上都对

【◆参考答案◆】：D

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(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 当有醉酒或闲杂人员在加油站时，应以礼相待，提高警惕，注意他们的行动。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 在销售过程中，如果出现没有15W/30CC柴油机油时，可以用（）来代替。
A．15W/40CC
B．30CC
C．15W
D．10W/20CC

【◆参考答案◆】：A

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(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 检查、维修过的灭火器，不作任何要求即可使用。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：检查、维修过的灭火器，应在灭火器的筒身和储气瓶上分别贴上维修铭牌。

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站服务的标准化、规范化是打造星级服务的根本保证，星级服务有利于加油站形成（）的竞争优势，从而获得顾客的信任，与顾客建立更加稳定和牢固的关系。
A．服务语言
B．服务态度
C．油品品牌
D．服务品牌

【◆参考答案◆】：D