疏散的顺序应是：首先为着火层人员，其次为着火层上层人员，再次是着火层上第二层人员，当火层以上很可能受

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 疏散的顺序应是：首先为着火层人员，其次为着火层上层人员，再次是着火层上第二层人员，当火层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次进行火灾下层，下两层人员的疏散工作。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 在公共场所，门卫如遇到吵闹不止的醉酒客人，如有陪同人员，应劝其陪同人员替他多喝点酒。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 空调过虑网上积尘太多会直接影响冷、（热）风通过，降低空调效果，应定期清扫过虑网，清扫时，用（）度以下的温水，肥皂水等清洗擦干。

【◆参考答案◆】：40

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(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 迅速到达现场，查看该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] “得理也得让人”是指服务员要学会（）别人。
A．尊重
B．关心
C．宽容
D．饶恕

【◆参考答案◆】：C

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 门卫员发现打架，斗殴时，要积极果断进行（），防止事态扩大。
A．阻止
B．制服
C．劝阻
D．擒拿

【◆参考答案◆】：C

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(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 门庭的清洁工作主要在（）进行，白天进行维护和保持。

【◆参考答案◆】：清晨

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(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 墙纸，墙布的物性决定不能用（）清洁工具。

【◆参考答案◆】：湿的

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(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 便质墙壁的污物主要是尘土，水渍等，一般用（）的清洗剂即可。

【◆参考答案◆】：中性

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 插花时，突出插花的主题，一般插花应选用（）花作为主题，其它的花作陪衬。
A．一种主要的
B．两种主要的
C．一种颜色的
D．多咱颜色的

【◆参考答案◆】：A