礼貌是待人接物时的外在表现，它通过言谈、表情、姿势来表示对人的（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 礼貌是待人接物时的外在表现，它通过言谈、表情、姿势来表示对人的（）。
A．尊重
B．关心
C．谦恭
D．体贴

【◆参考答案◆】：A

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(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 服务员尽职尽责的重要再现就是要有（）。

【◆参考答案◆】：服务意识

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 谦虚、尊重是一种职业（）。
A．礼貌
B．礼节
C．道德

【◆参考答案◆】：D

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(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 拯救者下水后，应退至溺水者抓不到处，把一块布、一条毛巾或一个救生圈递过去，让他抓住一头，自己抓另一头（）他上岸。

【◆参考答案◆】：拖

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 保安服装的衬衫为浅宝（）。
A．灰色
B．绿色
C．黑色
D．兰色

【◆参考答案◆】：C

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 保安人员在执勤过程中，严禁打人骂人，侵犯他人人身（）。
A．自由
B．安全
C．权利
D．身体

【◆参考答案◆】：C

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 服务工作是不出产品的，但本质上是同其它行业一样是以劳动换取（）。

【◆参考答案◆】：C

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌（）。
A．待人
B．接物
C．执勤
D．办事

【◆参考答案◆】：A

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(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂（）的环境。

【◆参考答案◆】：文明

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(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 大部分超市在非作业时间内，都安排了留守人员，因此有必要对开关门的作业加以规范，以确保公司的夜间安全保障。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确