造成电力运行事故的原因很多，不论原因如何，给用户造成损失，应全部由电力企业承担。

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(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 造成电力运行事故的原因很多，不论原因如何，给用户造成损失，应全部由电力企业承担。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 工程施工人员到客户处工作时应该注意什么？

【◆参考答案◆】：工作时要文明礼貌，主动为客户保护好环境，工作结束后要为客户打扫好现场卫生并请客户填写服务质量评价单。

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 在营销应用系统中进行低压新装申请，填入用户申请的相关信息后，不属于系统自动生成的信息是（）
A．用户编号
B．申请编号
C．客户编号
D．用户名称

【◆参考答案◆】：D

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(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 电力客户认为计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，并交纳验表费。电能表经校验后，无论误差是否在允许范围内，验表费都不予退还。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 营业人员应准时上岗，做好营业的各项准备工作。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过（）者，不论用户是否申请恢复用电，供电企业必须从期满之日起，按照合同规定的容量计收其基本电费。
A．六个月；
B．一年；
C．三个月；
D．五个月。

【◆参考答案◆】：A

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 电价制度的执行应有相应（）配合，否则就难以核算。
A．管理方法
B．经济体制
C．生产手段
D．计量装置

【◆参考答案◆】：D

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(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 2010年为SG186决胜年，全面建成一体化平台，加快推广八大业务应用。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 《供电营业职工文明服务行为规范》要求供电职工要遵纪守法，掌握与本职业务相关的法律知识，模范地执行国家的各项（）。
A．法律规范
B．法律制度
C．法律、法规
D．法律条文

【◆参考答案◆】：C

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(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 电力管理部门和供电企业的查处行为都属于行政执法行为。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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