①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动 ②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的

(1)【◆题库问题◆】：[单选] ①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为③此时员工的情绪体验并没有改变，改变的只是对其服务对象的情绪表达④从本质上来说，深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应，对员工个人来说则消极影响更多⑥表层扮演是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达将以上6个句子重新排列，语序正确的是：
A．②③①④⑥⑤
B．②①④⑥③⑤
C．⑤②③①④⑥
D．⑤①④⑥②③

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：从选项中确定首句，对比②⑤两句，②句介绍了“情绪劳动”这一概念的含义，为常作首句的“下定义”句式，而⑤句是对“情绪劳动”影响的具体介绍，相比之下②句更适合作为首句，通过定义开启下文，故排除C．D两项。再观察A．B两项，A项②后为③，根据③句内容，“此时”应指代某个时刻，而②句中没有出现此意，构不成指代，故排除A项。故正确答案为B。

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 调查结果表明：“不论城市还是农村，家庭消费率随着收入增加而递减。低收入家庭消费率高达90%以上”。根据这一结果，下列说法不正确的是：请根据图二和文字资料回答136—140题 根据调查结果测算，家庭平均消费率在76%左右，城市家庭消费率为77.6%，高于农村家庭的74.1%，说明城市家庭的即期消费倾向要略高于农村。调查结果表明，不论城市还是农村，家庭消费率随着收入增加而递减。低收入家庭消费率高达90%以上。高收入家庭消费率比较低，城市和农村高收入家庭的消费率分别为57.9%和53.9%。高收入家庭的消费水平与其他几类家庭的差距较为悬殊，高收入家庭的消费绝对数额约等于中等收入加上中高收入家庭的消费数额。以城市为例，中等收入家庭年平均消费支出24790.5元，中高收入家庭年平均消费支出31508.7元，两者相加仅比高收入家庭年平均消费支出55772.6元高526.6元。
A．低收入家庭每年收入几乎全部用于消费
B．低收入家庭收入水平提高，能够更快、更多地提高消费支出水平
C．增加低收入家庭的收入比增加高收入家庭的收入，对刺激消费更加有效
D．低收入家庭每年收入的10%以上用于储蓄和积累

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：D项属于判断错误。文字材料中并没有说明低收入家庭每年收入的10%以上用于储蓄和积累，相反要表达说明的是低收入家庭每年收入几乎全部用于消费，低收入家庭收入水平提高，能够更快、更多地提高消费支出水平，增加低收入家庭的收入比增加高收入家庭的收入，对刺激消费更加有效。

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 社会上普遍存在着当市场上充斥着大量差（假）产品而不能为消费者识别时，好的产品最终也将退出市场的现象。下列属于这一现象的是：

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：三聚氰胺事件是中国的食品安全事件，事件起因是很多食用三鹿集团生产的奶粉的婴儿被发现患有肾结石，随后在其奶粉中被发现化工原料三聚氰胺。这种现象是坏现象，不存在迫使好的退出市场的现象。南郭滥竽充数指不会吹竽的人混在吹竽的队伍里充数。比喻没有真才实学的人，混在行家里面充数，或比喻拿不好的东西混在好的里面。民间借贷本来是灵活的借贷方式，可以缓解很多企业的经营危机，解决财政困难。自2011年4月以来，由于无力偿还巨额债务，多家企业老板逃跑、企业倒闭，该现象开始由个别现象向群体蔓延，引发“民间借贷危机”,很多提供贷款的企业因不能识别借款方的诚信度，民间借贷开始收缩，甚至开始走向衰亡。行人集结闯红灯全部是不好的现象，而且是大家都知道不该闯红灯，不存在无法识别的情形。因此，本题答案为B.

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(4)【◆题库问题◆】：[多选] 以上公文正文中的写作格式和内容存在的问题是（）。关于2015年全国“爱眼日”活动的通知各区县卫生计生委，市眼病防治中心，市医学会：2015年6月6日是第二十个全国“爱眼日”，今年“爱眼日”活动的主题为“告别沙眼盲，关注眼健康”。近日，国家卫生计生委办公厅、中国残联会办公厅联合转发了《关于开展2015年全国“爱眼日”活动的通知》（国卫办医函〔2015〕398号）。现将该通知印发给你们，并就本市开展2015年“爱眼日”活动有关事项通知如下：一、市级活动安排（一）6月1日上午，市卫生计生委联合市残联XX公园举行“爱眼日”大型主题咨询活动，组织全市14家三级医疗机构知名眼科专家开展眼病义诊和咨询，发放眼病防治和眼保健知识宣传资料。（二）6月1日—3日，在XX公园举办“本市沙眼防治历史回顾展”。二、工作要求（一）市眼病防治中心要做好本次市级“爱眼日”活动的组织落实，加强对区县活动的技术指导，市医学会应加大对相关学科临床医生的培训力度，切实提高临床医生预防糖尿病致盲等并发症发生的意识。（二）各区县卫生计生委要充分认识“爱眼日”或是的重要作用，紧紧围绕今年主题，会同残联等部门，深入社区、农村开展义诊、咨询、专题讲座等，进一步提升市民沙眼防治知识水平，巩固根治致盲性沙眼成果。（三）各区县要认真总结本次“爱眼日”宣传活动，并于6月13日前将活动总结等报送至市卫生计生委。XX市卫生和计划生育委员会办公室 2015年5月29日
A．“市级活动安排”和“工作要求”位置颠倒
B．“工作要求”（一）、（二）两条位置颠倒
C．“工作要求”（三）缺少联系人和联系电话
D．正文末尾缺少附件说明

【◆参考答案◆】：B D

【◆答案解析◆】：根据主送机关的顺序：各区县卫生计生委，市眼病防治中心，市医学会。我们可以得知需要先要求各区县卫生计生委，其次是市眼病防治中心，最后是市医学会。因此B正确。本篇公文中有引文《关于开展2015年全国“爱眼日”活动的通知》，所以需要添加附件说明。因此D正确。所以本题选择BD。

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 这段文字主要（）。近百年来，全球气候变暖是个不争的事实，对于全球气候变暖，之前普遍认为“极其可能”是人类影响造成的。但是中科院地质地球所最近提出了一个新观点——气候变暖变化存在约500年的自然周期，近百年来的全球气候变暖，刚好位于最近一次500年周期的暖相位上。该研究还认为：今年已经达到这一暖相位的峰值位置，接下来有进入冷相位的趋势，即将开始百年气候变冷周期，这有可能减缓人类活动导致的全球变暖。通过东北龙岗火山区的小龙湾玛珥湖年纹层沉积可以准确定年，中科院地质地球所的科学家就利用这一优势，分析了5350年以来（截至2005年）小龙湾玛珥湖周边地区植物花粉种类的变化。在植物花粉含量的变化中，有两种花粉（适合寒冷气候的松树花粉和适合温暖气候的栎属花粉）的含量相互消长，呈现周期性变化。根据松树花粉增加和栎属花粉减少的峰值，指示的气候最寒冷时期先后出现在公元前2700年、公元年2200年、公元前1600年、公元年1200年、公元年900年、公元前600年、公元前300年，以及公元200年、700年、1200年和1800年前后，约年500年出现一次寒冷期。花粉含量的谱分析结果也呈现出显著的500年周期。在中国历史上，1550年至1851年，明嘉靖至清道光年间，中国曾发生大规模极寒天气，被称为“明清小冰期”。我国著名科学家竺可桢在这方面卓有成果，他注意到，清朝初年历史学家谈迁写了一本《北游录》，里面提到当时不但中国北方寒冷，就连江南也出现了河面结冰的情形。1654年（顺治十一年）11月，京杭大运河的吴江段冰厚三尺多，从吴江一直冻到嘉兴，要壮士凿冰，每天才能前行3、4公里。阳历11月南运河封冻，这在历史上是少有的。由于温度下降，中国的农业经济也遭受了打击。清朝叶梦珠编辑的《阅世编》记载，江西柑橘本是贡品，当地家家户户广泛栽种。然而，在“明清小冰期”最盛的顺治、康熙年间，橘树常常被冻死，橘农吓得不敢再种橘树。“明清小冰期”应该算得上是距离今最近的一次寒冷时期了。中科院的研究认为，大约从公元1830年开始了一个暖期，现在处于最近一次500年周期的暖相位上，可能已经达到峰值位置，有进入冷相位的趋势，这有可能减缓人类活动导致的全球变暖。
A．预测全球气候变化的趋势
B．探讨全球气候变暖的原因
C．介绍气候变化研究的新成果
D．论证人类活动对气候的影响

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：本段文字为“总分”结构，先强调了关于“气候变暖的新观点”：气候变暖存在500年的自然周期；随后通过对“花粉”的研究和“明清小冰期”来进行解释说明。可知，是在介绍气候变化研究的新成果。故本题答案为C选项。

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 2015年3月末，中央企业所有者权益占国有企业总体比重比上年同期约：2015年1-3月，国有企业营业总收入103155.5亿元，同比下降6%。其中，中央企业收入63191.3亿元，同比下降7%。地方国有企业收入39964.2亿元，同比下降4.2%。1-3月，国有企业营业总成本100345.5亿元，同比下降5.1%，其中销售费用、管理费用和财务费用同比分别下降2.9%、増长2.3%和增长7.3%。其中，中央企业成本60216.5亿元，同比下降6.4%；地方国有企业成本40129亿元，同比下降3.1%。1-3月，国有企业利润总额4997.3亿元，同比下降8%。国有企业应交税金9383亿元，同比增长0.13%。3月末，国有企业资产总额1054875.4亿元，同比增长12%；负债总额685766.3亿元，同比增长11.9%；所有者权益合计369109.1亿元，同比增长12.2%。其中，中央企业资产总额554658.3亿元，同比增长10.5%；负债总额363304亿元，同比增长10.4%；所有者权益为191354.4亿元，同比増长10.7%。地方国有企业资产总额500217.1亿元，同比增长13.8%；负债总额322462.3亿元，同比増长13.7%；所有者权益为177754.7亿元，同比增长13.9%。
A．下降了0.7个百分点
B．下降了1.5个百分点
C．上升了0.7个百分点
D．上升了1.5个百分点

【◆参考答案◆】：A

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 一个立方体的展开图如下图左，则该立方体的其他展开图可能是下列选项中的（）。
A．如图A
B．如图B
C．如图C
D．如图D

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：本题考查的是立体重构中的相对面题目。在平面中相间排列的是相对面，所以结合平面1，3；2，4；5，6是相对面，所以在选项中相对面要相间排列，因此，本题答案为A选项。

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 高油价时代，如何节油成为车主们关注的焦点，于是各种节能产品_____，汽油清净剂、节油贴、节油丸、省油精等等_____。依次填入划横线部分最恰当的一项是：
A．应运而生 层出不穷
B．供不应求 五花八门
C．应接不暇 举不胜举
D．琳琅满目 屡见不鲜

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：本题考查成语辨析，都是常见常考的成语。A项“应运而生”是指顺应时机而产生，符合文中提到的“节油成为关注的焦点”这一个时机。B项“供不应求”即供应不能满足需求，文中没有表明供求之间的关系，可排除。C项“应接不暇”是形容来人或事情太多，应付不过来，放在此处搭配不当，可排除；D项“琳琅满目”形容美好的事物很多，不符合语境。故基本确定正确答案为A项。以第二空做验证，“层出不穷”体现出不断出现的动态发展过程，符合文意。故正确答案为A。

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 农民工就业难题的破解是一个长期过程，不可能（ ），需要政府、企业、社会组织以及农民工自己协同作战。
A．轻而易举
B．易如反掌
C．一蹴而就
D．唾手可得

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：空格前面出现“不可能”，说明空格上填入的词的含义和“长期过程”相反相对，选择“一蹴而就”。一蹴而就：踏一步就成功。比喻事情轻而易举，一下子就成功。

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 为了让居者有其屋，某市筹措资金推进保障房建设。明年该市保障房建设将进入建成完工的高潮。目前，保障房申请资格如何界定引起市民的普遍关注。有人认为，保障房是政府筹资建设的，因此只能让本市居民购买。对于非本市户籍的人口，不应具有保障房申请资格。以下最能够质疑这一观点的是：
A．保障房建设的资金来源除了政府财政外，还有大量商业资本
B．该市非户籍常住人口为政府财政上缴了大量税费
C．该市户籍人口的收入水平普遍高于非户籍人口
D．该市的常住人口有一半以上为非户籍人口

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：第一步：找出论点和论据。论点：非本市户籍的人口不应具有保障房申请资格。论据：保障房是该市政府筹资建设的。第二步：判断削弱方式。论点与论据存在因果关系，需要削弱论点。第三步：逐一判断选项。A项：只说明资金还有大量的商业资本，但与非本市户籍无关，排除。B项：非户籍常住人口为政府财政上缴了大量税费，所以政府筹资包括非户籍人口的税费，说明非本市户籍人口也应具有保障房申请资格，削弱了论点，当选。C项：强调收入水平，论点强调户籍，范围不同，属于无关选项，排除。D项：强调非本市户籍人口比例高，论点强调只有本市户籍才能申请保障房，范围不同，属于无关选项，排除。