（）省简称闽，省会城市设在福州。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] （）省简称闽，省会城市设在福州。
A．安徽
B．江西
C．浙江
D．福建

【◆参考答案◆】：D

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(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 生产观念是指导销售的最古老的观念。它有两种典型的情况，即：供大应求和成本太高。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 杭州市的邮政编码是（）。
A．320000
B．110000
C．210000
D．310000

【◆参考答案◆】：D

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 每周班务会，由班组长对一周来的（）进行分析、总结，并填写一周工作情况记录。
A．业务收入
B．业务构成
C．营业工作
D．用户反馈

【◆参考答案◆】：C

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(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 三项基本制度是确保邮件迅速、准确、安全传递，不断提高通信质量的重要保证。（1分）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 关于国内存局候领邮件的收寄，下面说法错误的是（）。
A．如收件人的姓名不完全，或使用暗号的，不予收寄
B．如系自行投入信箱（筒）的，应通知寄件人限期领回
C．给据邮件应在相关收据和存根上加盖"存局候领"戳记
D．相关清单备注栏加注"存"字

【◆参考答案◆】：B

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(7)【◆题库问题◆】：[多选] 下列哪些邮件（）在寄递过程中，发生丢失、短少、损毁，致使邮件失去邮件本身全部或者部分价值的，邮政企业应承担赔偿责任。
A．平常信函
B．挂号信函
C．普通包裹
D．特快专递邮件

【◆参考答案◆】：B, C, D

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 无法投递的国际航空邮件由水陆路退回时，应将（）标记划销。
A．航空
B．小包
C．挂号
D．保价

【◆参考答案◆】：A

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 当客户走近柜台，（）柜台的营业人员应主动使用普通话与客户招呼。
A．临近
B．综合
C．空闲
D．值班

【◆参考答案◆】：A

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 国际邮件不准用（）作为填充物。
A．纸屑
B．牛皮纸
C．泡沐塑料
D．报纸

【◆参考答案◆】：D