网点是直接面向客户的窗口，为客户办理售卡、充值、转账、圈存、圈提、开具发票、挂失、处理解挂、补卡、换

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 网点是直接面向客户的窗口，为客户办理售卡、充值、转账、圈存、圈提、开具发票、挂失、处理解挂、补卡、换卡、密码修改、密码重置、卡片查询、客户交易查询等日常业务。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 便利店工作人员发现有变质、损坏和过期商品，要及时报告站经理，找出商品变质、损坏和过期的原因。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 标准罐校验加油机，只作为内部管理，不得作为解决（）的依据。
A．调整加油机精度
B．上级督查
C．上级处罚
D．客户投诉

【◆参考答案◆】：D

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(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 班次交接完成后发现数据错误，如当日未进行日结，经站长同意后撤销班结，重新录入正确数据；如已完成日结则不能撤销日结数据，应及时（）。

【◆参考答案◆】：冲销或补录

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(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 将卡片安全领回后，卡片管理人员需要在系统中进行操作用。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：将卡片安全领回后，卡片管理人员需要在系统中进行入库操作。

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(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油站按规定及时准确地向主管公司或物流中心（）（或提交要货计划），确保油品不脱销。

【◆参考答案◆】：报送数据

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 影响汽油安定性的根本原因是汽油中存在不安定组分，主要是（）。
A．不饱和烃
B．烷烃
C．饱和烃
D．正构烷烃

【◆参考答案◆】：A

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 上级公司（）应对加油站应急预案模板进行一次修订，加油站应急预案应根据修订后的模板同步完善。
A．每月
B．每季
C．每3年
D．每年

【◆参考答案◆】：D

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 在加油站汽油出现了变质情况，这说明汽油的（）不合格。
A．安全性能
B．清洁性能
C．抗爆性能
D．安定性能

【◆参考答案◆】：D

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] GB/T23799—2009《车用甲醇汽油（M85）》于2009年7月2日正式批准颁布，并于（）起实施。
A．12月15日
B．10月1日
C．12月30日
D．12月1日

【◆参考答案◆】：D