如贝地面有小面积污迹，也可用（）刷洗干净。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 如贝地面有小面积污迹，也可用（）刷洗干净。

【◆参考答案◆】：A

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 拖地时，人要（）行走。
A．向前
B．倒退
C．横向
D．原地

【◆参考答案◆】：B

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 礼仪存在于（）的一切活动中。
A．相互学习
B．人际交往
C．日常工作
D．日常生活

【◆参考答案◆】：B

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 掌握语言礼节和（）礼节是服务员必备的业务素质。
A．问候
B．致歉
C．致谢
D．动作

【◆参考答案◆】：D

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(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 在劝阻打架，斗殴时，不要因双方出手时误打自己而（），并立即向当班队长和主管领导报告。

【◆参考答案◆】：介入

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(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 背垂手站姿多适用于（）

【◆参考答案◆】：男士

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 清洗特别脏的地毯应该用（）吸式洗地毯机。

【◆参考答案◆】：A

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 密切注意场内动向，防止客人的财物被偷和遭受（）。
A．损失
B．损害
C．破坏
D．遗忘

【◆参考答案◆】：B

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 要自尊、自爱、注意在公众场所的（）。

【◆参考答案◆】：A

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(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 车门卫工作中，要及时正确处理有关问题，建立岗位（），无论如何处理都应有记录。

【◆参考答案◆】：责任制