我国的消防工作方针是什么？“防”与“消”两者的关系是什么？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 我国的消防工作方针是什么？“防”与“消”两者的关系是什么？

【◆参考答案◆】：①我国消防工作的方针是"预防为主，防消结合"。②"防"与"消"是相辅相成，缺一不可的。③"重消轻防"和"重防轻消"都是片面的。④"防"与"消"是同一目标下的两种手段，只有全面、正确地理解了它们之间的辩证关系，并且在实践中认真地贯彻落实，才能达到有效地同火灾作斗争的目的。

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 加油站的客户档案设立的内容有那些？

【◆参考答案◆】：①前期工作首先统一印制客户静态档案卡片。②落实责任根据责任分工，布置任务，提出要求，确定目标，落实到人。③认真核实客户静态档案卡片收回后，须与员工再次核实全部内容，有无漏项、失实之处，无误后由站经理审核后备用。④在已推行ERP的系统内，可将此客户档案保存于SAP系统内使资料共享。尚未推行ERP的单位，可将此客户档案输入电脑备以后录入SAP系统。⑤对大客户、有价值客户的档案由加油站管理部门集中管理和掌握。

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站经理面临的风险是：对员工的培训、操作（）不到位，使员工因违规造成事故或发生顾客投诉。
A．落实
B．监管
C．部署
D．安排

【◆参考答案◆】：B

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站经理是加油站新闻危机现场（）。
A．配合人
B．负责人
C．发言人
D．第一责任人

【◆参考答案◆】：A

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 柴油的冷滤点是指在一定的试验条件下冷却柴油，柴油不能通过过滤网（或在规定的时间流经过滤网的油量少），此时油品的（）为所测试柴油的冷滤点。
A．最低温度
B．最高温度
C．温度
D．温差

【◆参考答案◆】：B

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站经理是加油站新闻接待工作的（）。
A．代言人
B．发言人
C．联系人
D．负责人

【◆参考答案◆】：C

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(7)【◆题库问题◆】：[多选] 制定加油站数质量应急预案，同一座加油站（）小时内连续发生（）同质客户数质量投诉，应立即停止加油作业，启动应急预案。（）
A．12
B．24
C．3起以上（含3起）
D．D5.起以上（含5起）

【◆参考答案◆】：B, C

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 某加油站人员较少，加油机的“定人”维护可以是：（）.
A．定站长
B．跟班次
C．定具体责任人
D．需要保养时安排人员

【◆参考答案◆】：C

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(9)【◆题库问题◆】：[多选] 汽服、餐饮的建筑物外观应保持（）。
A．整洁美观
B．经营、服务设备设施完好
C．物品摆放整齐
D．室内外场地保持平整、干净、无积水

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 测量轻油温度时，将杯盒温度计放入测温部位后，最少浸没时间为（）。
A．5min
B．10min
C．15min
D．20min

【◆参考答案◆】：A