下列关于备用信用证业务的表述，正确的有（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 下列关于备用信用证业务的表述，正确的有（）。
A．是以借款人作为信用证的受益人而开具的一种信用证
B．是保函业务的替代品
C．是银行对放款人的一种担保行为
D．主要分为可撤销的备用信用证和不可撤销的备用信用证

【◆参考答案◆】：B D

【◆答案解析◆】：备用信用证是以放款人作为信用证的受益人而开具的一种特殊信用证；是银行对借款人的一种担保行为。

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(2)【◆题库问题◆】：[多选] 根据《合同法》，导致合同无效的原因包括（）。
A．一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益
B．恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益
C．以合法形式掩盖非法目的
D．损害社会公共利益

【◆参考答案◆】：A B C D

【◆答案解析◆】：根据《合同法》第五十二条的规定，导致合同无效的原因包括：（1）一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益。（2）恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益。（3）以合法形式掩盖非法目的。（4）损害社会公共利益。（5）违反法律、行政法规的强制性规定。

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(3)【◆题库问题◆】：[多选] 下面属于中央银行提高再贴现率后的影响的有（）。
A．会提高商业银行向中央银行融资的成本
B．会减少商业银行向中央银行的借款和贴现
C．会使市场利率相应上升
D．会使整个社会的投资支出增加，使经济增速加快

【◆参考答案◆】：A B C

【◆答案解析◆】：再贴现货币政策的作用机制:中央银行提高贴现率，提高商业银行向中央银行融资成本，降低商业银行借款意愿，减少向中央银行借款或贴现。若准备金不足，商业银行收缩对客户贷款和投资规模，减少货币供应量。市场利率上升，社会对货币需求减少，投资减少，经济增速放慢。最终实现货币政策目标。可见A,B,C项是央行采取这一政策后该政策的一个传导过程。

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 被称为市政债券的是（）。
A．地方政府债券
B．金融债券
C．企业债券
D．公司债券

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：地方政府债券也被称为市政债券，是指地方政府根据信用原则、以承担还本付息责任为前提而筹集资金的债务工具，是指有财政收入的地方政府及地方公共机构发行的债券。

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(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 承办原来由中国人民银行办理的工商信贷和储蓄业务的银行是中国银行。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：1983年9月，国务院决定中国人民银行专门行使中央银行的职能，同时建立中国工商银行，承办原来由中国人民银行办理的工商信贷和储蓄业务。

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 以下行为符合银行业从业人员职业操守的有关客户投诉规定的是（）。
A．对客户的投诉表现出反感或不耐烦
B．不及时将所在机构的处理意见告知客户
C．坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议
D．利用金融机构的优势地位压制客户投诉

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉。并遵循以下原则：（1）坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议。（2）所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户。（3）所在机构没有明确的投诉反馈时限，应遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况。（4）在投诉反馈时限内无法拿出意见，应在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限。

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(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 国家风险通常是由债权人所在国家的行为引起的，超出了债权人的控制范围。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：国家风险是指经济主体在与非本国居民进行国际经贸与金融往来中，由于他国经济、政治和社会等方面的变化而遭受损失的可能性。国家风险通常是由债务人所在国家的行为引起的，超出了债权人的控制范围。

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(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 银行业从业人员在接洽业务过程中，应当无条件满足客户要求。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：银行业从业人员在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。

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(9)【◆题库问题◆】：[多选] 下列关于商业银行支付结算业务规定的表述，正确的有（）。
A．传统的结算方式是汇票、本票、支票和汇款
B．国际上通常采用的支付结算方式是汇款、信用证和托收
C．支付结算业务是银行的中间业务，主要收入来源是手续费收入
D．银行本票提示付款期限为一个月

【◆参考答案◆】：A B C

【◆答案解析◆】：银行本票提示付款期限为两个月。

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(10)【◆题库问题◆】：[多选] 按照客户获得收益方式的不同,商业银行经营的理财计划可以分为（）。
A．保证收益理财计划
B．综合理财计划
C．保本浮动收益理财计划
D．非保本浮动收益理财计划

【◆参考答案◆】：A C D

【◆答案解析◆】：按照客户获得收益方式的不同，商业银行经营的理财计划可以分成三种：保证收益理财计划、保本浮动收益理财计划和非保本浮动收益理财计划。