申请伤残或全残类保险责任时，必须提供的特殊申请材料为（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 申请伤残或全残类保险责任时，必须提供的特殊申请材料为（）
A．保险合同类材料
B．身份证明类材料
C．本公司指定或认可的专业评残机构依据条款约定进行鉴定并出具的残疾鉴定书原件
D．所能提供的与确认保险事故的性质、原因、伤害程度等有关的其他证明和资料

【◆参考答案◆】：C

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 关于健康告知，以下说法正确的是（）。
A．体检与健康告知就是一回事。
B．健康告知是投保人的权利，是否履行由投保人自行决定。
C．健康告知是投保人应该履行的一项义务，如有隐瞒，可能导致保单无效。
D．对于健康告知有疾病史的，一律拒保。

【◆参考答案◆】：C

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 通过学习（），可了解客户最关注的100个保全及理赔服务问题。
A．保全扑克牌
B．客户权益手册
C．保全新技术标准
D．保全管理手册

【◆参考答案◆】：B

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 2012年度的理赔服务满意度是（）？
A．93.8
B．94.8
C．95.8
D．96.8

【◆参考答案◆】：D

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 网站服务不可办理的项目（）
A．新渠道产品购买
B．理赔定点医院查询
C．红利通知书下载
D．在线预约业务员

【◆参考答案◆】：D

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 自愿或强制性人身意外伤害保险是按（）划分的。
A．实施方式
B．险种结构
C．承保风险
D．保险期限

【◆参考答案◆】：A

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 发生保险事件时，保险公司按照合同约定的内容向保单受益人支付合同承诺的义务。受益人可以享受（）的权益。
A．A.100%B.80%C.60%D.50%

【◆参考答案◆】：A

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(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 当前和今后一段时期，寿险业将从过去的次高增长向高增长转变，并将进入转型期。这种转型既是国内外宏观经济环境影响的必然结果；也是消化前期粗放式高速增长带来的问题，切实转变发展方式，进一步夯实可持续发展基础的内在要求。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(9)【◆题库问题◆】：[多选] 根据保险责任，人身保险可分为哪几类（）。
A．人寿保险
B．健康保险
C．意外伤害保险
D．年金保险

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 团体健康保障委托管理产品信息表编码（）。
A．A.UA062B.UA061C.UA063D.UA066

【◆参考答案◆】：B