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所属分类:管理学题库
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【◆参考答案◆】:A
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(2)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 体系和过程的关系
【◆参考答案◆】:体系是由过程构成的,体系的目标是通过过程结果的积累和调整而实现的。过程是由活动组成的,过程的目标是通过活动结果的积累和调整而实现的。体系、过程和活动三者的关系既有区别,又具有共同之处(如三者都有输入和输出)。有的只是为使分析问题和解决问题具有一种秩序,而把所研究的事物视为体系(系统)或过程或活动。如:我们研究一个组织的质量管理体系,把产品实现看作一个过程,把设计和开发看作一项活动等。
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(3)【◆题库问题◆】:[名词解释] 工人可控差错
【◆参考答案◆】:工人在具备了自我控制的条件下而造成的质量差错。
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(4)【◆题库问题◆】:[判断题] 处理投诉的费用属于内部故障成本。()
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
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(5)【◆题库问题◆】:[多选] 执行使用的质量职能的部门有()。
A.销售部门
B.市场调查部门
C.运输部门
D.商业部门
E.用户服务部门
A.销售部门
B.市场调查部门
C.运输部门
D.商业部门
E.用户服务部门
【◆参考答案◆】:A, B, C, D, E
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(6)【◆题库问题◆】:[单选] 以下测量组织绩效的指标中,属于财务和市场方面的指标是()
A.顾客抱怨
B.交货期
C.减少废气
D.业务增长
A.顾客抱怨
B.交货期
C.减少废气
D.业务增长
【◆参考答案◆】:D
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(7)【◆题库问题◆】:[名词解释] 缺陷位置调查表
【◆参考答案◆】:用来记录、统计、分析不同类型的外观质量缺陷所发生的部位和密集程度,进而从中找出规律性,为进一步调查或找出解决问题的办法提供事实依据。
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(8)【◆题库问题◆】:[名词解释] 中期评审
【◆参考答案◆】:从设计开始至设计定型之前的评审工作。其特点是具体、深入、仔细,目的是验证产品设计的正确性。包括理论验证、模型验证和样机验证。
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(9)【◆题库问题◆】:[名词解释] 首批样品检验
【◆参考答案◆】:对供应商的样品进行的检验。其目的在于审核供应商有无质量保证的能力,同时也为以后成批进货的质量水平提供衡量的依据。
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(10)【◆题库问题◆】:[单选] 当相关系数时,可判断两个变量之间的相关关系为()。
A.正相关
B.完全线性相关
C.线性不相关
D.负相关
A.正相关
B.完全线性相关
C.线性不相关
D.负相关
【◆参考答案◆】:A