营业人员每日营业后，要结帐，上交帐款，整理收据存根等并做到（）三单相符。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 营业人员每日营业后，要结帐，上交帐款，整理收据存根等并做到（）三单相符。
A．收据存根
B．邮件
C．电子化支局日报单
D．现金

【◆参考答案◆】：A, C, D

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统功能中，“邮资机管理”在哪个功能菜单中？（）
A．查询
B．后台管理
C．班组统计
D．查验与档案

【◆参考答案◆】：B

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(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 英文Iwanttopaymytelephonefee?的中文意思是（）。（1分）

【◆参考答案◆】：我能在这交电话费吗？

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 存折密码输入（）次错误即被锁住。
A．1次
B．2次
C．3次
D．4次

【◆参考答案◆】：C

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 电子商务平台中出儿童票时将乘客类型选为儿童票，享受（）折票价。
A．五折
B．三折
C．二折
D．一折

【◆参考答案◆】：A

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 下列邮件中不能办理更改收件人名址的有（）。
A．挂号函件
B．保价信函
C．包裹

【◆参考答案◆】：B

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(7)【◆题库问题◆】：[多选] 投交给据邮件，如果（），则投交时要当面开拆查核对内件。
A．封皮损坏
B．封志损坏
C．重量短少
D．内件相符

【◆参考答案◆】：A, B, C

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(8)【◆题库问题◆】：[多选] 营业人员应耐心解答用户询问，做到有问必答，解释耐心，不训斥、不责备、（）。
A．不搪塞
B．不推诿
C．不拖延
D．不叉腰

【◆参考答案◆】：A, B, C

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 各生产单位必须在每日、每班、每车（船）次工作终了时，根据进、出口清单或（）对给据邮件和总包分别进行平衡合拢，并填写“给据邮件平衡合拢表”。
A．路单
B．袋牌
C．排单
D．总清单

【◆参考答案◆】：A

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 存局候领邮件的保管期为（）。
A．十天
B．半个月
C．一个月
D．二个月

【◆参考答案◆】：C