客户受电工程必须按照确定的供电方案进行设计，如果确实需要修改供电方案的，必须经过供电企业同意。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 客户受电工程必须按照确定的供电方案进行设计，如果确实需要修改供电方案的，必须经过供电企业同意。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何防止电气火灾事故？

【◆参考答案◆】：首先，在安装电气设备的时候，必须保证质量，并应满足安全防火的各项要求。要用合格的电气设备，破损的开关、灯头和破损的电线都不能使用，电线的接头要按规定连接法牢靠连接，并用绝缘胶带包好。对接线桩头、端子的接线要拧紧螺丝，防止因接线松动而造成接触不良。电工安装好设备后，并不意味着可以一劳永逸了，用户在使用过程中，如发现灯头、插座接线松动（特别是移动电器插头接线容易松动），接触不良或有过热现象，要找电工及时处理。其次，不要在低压线路和开关、插座、熔断器附近放置油类、棉花、木屑、木材等易染物品。电气火灾前，都有一种前兆，要特别引起重视，就是电线因过热首先会烧焦绝缘外皮，散发出一种烧胶皮、烧塑料的难闻气味。所以，当闻到此气味时，应首先想到可能是电气方面原因引起的，如查不到其他原因，应立即拉闸停电，直到查明原因，妥善处理后，才能合闸送电。

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(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 电力变压器的特点是绕组间没有电的联系只有磁的联系。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 以变压器容量计算基本电费的客户，备用变压器属冷备用并经供电企业（）的，不收基本电费。
A．核准；
B．批准；
C．确定；
D．加封。

【◆参考答案◆】：D

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(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 变压器铭牌上所标的短路损耗是变压器空载时的铁损。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 移峰填谷技术具体以有哪些内容？

【◆参考答案◆】：（1）采用蓄冷蓄热技术：推广使用冰蓄冷空调、蓄热式电锅炉以及蓄热空调，利用低谷时段电力蓄能，大幅度降低运行成本，同时降低高峰负荷对电网的压力。（2）调整生产班次，错开上下班时间，增加深夜生产班次，错开中午休息和就餐时间，将日常设备检修安排在用电高峰时段。（3）实施周轮流休息制度，即将工矿企业周休息时间均衡分布在一周内，而不实行集中休息。

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(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 基本电费以月计算，但事故停电、检修停电、计划限电扣减基本电费。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 有功电能表准确度等级分为0.5、1、2级，无功电能表准确度等级分为2、3级。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 低压非居民客户办理新装、增容业务时发生的业扩工程由客户自行委托有资质的设计单位根据答复的（）进行设计。
A．供电地点
B．供电方案
C．用电方案
D．用电地点

【◆参考答案◆】：B

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 客户反映电量充不进电表如何处理？

【◆参考答案◆】：（1）当电量充不进电表，但未停电时，核实客户电卡插进电表后，电表上是否显示错误代码，根据错误代码提示初步判断客户故障原因。如无法判断清楚的，受理报修业务，转工单至所属营业部处理。（2）当电量充不进电表，同时也停电。按第一条核实客户的情况及表中是否有剩余电量，同时引导客户检查开关。如无法判断清楚的，受理报修业务。