电子化支局营业操作系统中，输入交易码”CTLR”，即可实现窗投录入，在该界面，下列快捷键与功能对应正

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 电子化支局营业操作系统中，输入交易码”CTLR”，即可实现窗投录入，在该界面，下列快捷键与功能对应正确的是？（）。
A．F4查询邮件
B．F6屏蔽
C．F7查询转发
D．F8打通知单

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 从杭州寄往南京的EMS，重621克，保价1000元，邮件资费为（）。
A．35.5元
B．30元
C．34元
D．24元

【◆参考答案◆】：C

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(3)【◆题库问题◆】：[多选] ()对邮政速递业务均称为“特快专递邮件业务”ExpreeMailService。（1分）
A．中国
B．美国
C．日本
D．荷兰

【◆参考答案◆】：A, B, D

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员在收款找零时要（），双手给据，提醒用户妥善保管收据，礼貌送客。
A．唱收唱付
B．声音清晰
C．仔细核对
D．核对用户

【◆参考答案◆】：A

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(5)【◆题库问题◆】：[多选] 申请撤回特快专递邮件时，寄件人应出示（）和（），填写“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”。
A．交寄邮件收据
B．预收邮费收据
C．详情单第三联
D．包裹邮费交款单

【◆参考答案◆】：A, C

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(6)【◆题库问题◆】：[多选] 按报刊出版期报纸可分为日报、周六报、周五报、周四报、周三报、（）和月报。
A．周一报
B．周报
C．旬报
D．半月报

【◆参考答案◆】：B, C, D

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] “收件人总付邮费”邮件根据印制数的多少，至少预付邮费的（）保证金。
A．10%
B．15%
C．20%
D．30%

【◆参考答案◆】：D

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 《邮政法》规定邮政企业履行（）的义务。
A．服务民众
B．普遍服务
C．有偿服务
D．无偿服务

【◆参考答案◆】：B

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 十份钱江报（同址）改寄时，应收取手续费（）元。
A．2
B．4
C．6
D．8

【◆参考答案◆】：A

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 吉林省吉林市的邮政编码是（）。
A．231000
B．232000
C．131000
D．132000

【◆参考答案◆】：D