检修或施工人员到客户处工作，要文明礼貌，主动为客户保护好环境，工作结束后要为客户（），请客户填写（）

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 检修或施工人员到客户处工作，要文明礼貌，主动为客户保护好环境，工作结束后要为客户（），请客户填写（）。

【◆参考答案◆】：打扫好卫生；服务质量评价单

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 居民开通分时电价后（）内不得办理取消。
A．一年
B．半年
C．三个月
D．两年

【◆参考答案◆】：A

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 电力系统中性点不接地或经消弧线圈接地的系统通常称之为（）系统。
A．不接地；
B．大电流接地；
C．小电流接地；
D．保护接地。

【◆参考答案◆】：C

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 供电营业厅的客户代理岗位，也担负着用电检查工作的一部分（）工作。
A．售前服务
B．供电方案的确定
C．审图
D．售后服务

【◆参考答案◆】：A

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(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 安全电压、电流及人体与带电体的安全距离？

【◆参考答案◆】：安全电压：36伏及以下；安全电流：交流（50赫兹）≦10毫安；直流≦50毫安；人体与带电体的安全距离：室内4米以上、室外8米以上。

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(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 高压互感器的现场检验周期是如何规定的？

【◆参考答案◆】：《电能计量装置管理规程》（DL／T448－2000）规定：高压互感器每10年现场检验一次，当现场检验互感器误差超差时，应查明原因，制订更换或改造计划，尽快解决，时间不得超过下一次主设备检修完成日期。

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 同一工程临时用电期限，不得超过（），超过者应事先办理延期使用手续。
A．3个月；
B．6个月；
C．9个月；
D．全年；

【◆参考答案◆】：B

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(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 电力客户认为计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，并交纳验表费。电能表经校验后，无论误差是否在允许范围内，验表费都不予退还。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 正常情况下，我国实际使用的安全电压为46V。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：我国实际使用的安全电压为36V

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(10)【◆题库问题◆】：[多选] 相邻几栋楼或部分街区停电。故障原因：（）
A．户外配电变压器供电：变压器低压负荷开关跳闸
B．跌落式高压熔断器熔断或配变本体故障
C．低压线、低压电缆或低压设备故障
D．小区配电房供电：低压出线开关跳闸或电缆故障。

【◆参考答案◆】：A, B, C, D