油漆墙壁只要每天用（）擦拭即可。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 油漆墙壁只要每天用（）擦拭即可。
A．洗洁净
B．去污剂
C．气油
D．湿抹布

【◆参考答案◆】：C

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(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 门卫巡逻发现的有些情况很有可能成为破获某个重大案件的重要线索，因此必须做好巡逻记录，同时这也是巡逻上下班交接必须执行的工作（）。

【◆参考答案◆】：程序

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 如贝地面有小面积污迹，也可用（）刷洗干净。

【◆参考答案◆】：A

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 服务工作是不出产品的，但本质上是同其它行业一样是以劳动换取（）。

【◆参考答案◆】：C

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(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。

【◆参考答案◆】：会前休息室

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 由于公司的铺面多，柜台多，人流密集，易造成电视监控（），人防必不可少。
A．漏洞
B．死角
C．空白
D．疏漏

【◆参考答案◆】：B

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 服务员清扫办公桌不可用带有胶皮手套的手清理（）。
A．桌面
B．桌腿
C．报纸杂志
D．抽屉

【◆参考答案◆】：C

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 冒充上级领导，新闻单位打电话要求派车接送，这时要问清楚来人机关，职务、人数、车次、事由等，请示（）领导再作处置。
A．主管
B．主要
C．主事
D．主办

【◆参考答案◆】：A

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(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 客人享用桑拿浴期间，每30分钟巡视一次，注意客人情况，若有呼唤，随时服务。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 发自内心的（）情感和优良的服务技巧相融恰才能称其为优质服务。

【◆参考答案◆】：职业道德