变压器容量在315kVA及以上的非工业电力客户应执行两部制电价。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 变压器容量在315kVA及以上的非工业电力客户应执行两部制电价。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 电压偏低是如何造成的？

【◆参考答案◆】：部分地区电压偏低，主要原因有以下几种（1）线路导线截面小。（2）无功补偿容量不足。（3）10kV或低压配电线路供电半径长。（5）电网中现有主变压器，有载调压装置投运率低或调压操作不及时。（6）有的用户所用配变容量小，负荷高峰时出现了超负荷情况，影响了电压质量。（7）由于配电变压器三相负载不平衡，引起中性点电压位移，造成负载轻的一相电压偏高，而负载重的一相电压偏低。

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 供电营业职工都包括哪些岗位或工作人员？

【◆参考答案◆】：客户代表、装表接电、用电检查、营业抄表、营业收费、用电业扩、业扩施工、咨询服务、电力紧急服务、负荷管理等岗位工作人员。

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(4)【◆题库问题◆】：[多选] 保护器安装环境要求温度的上限不超过（）（户保），24小时内温度平均值不超过（），周围环境的下限不低于-5℃或-25℃-30℃）。
A．40℃
B．35℃
C．55℃
D．45℃

【◆参考答案◆】：A, B

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 装峰谷电能表的居民用户，计算总电费方法为（）。
A．总电费=（峰电量+谷电量）×峰电价
B．总电费=（峰电量+谷电量）×谷电价
C．总电费=（峰电量+谷电量）×（峰电价+谷电价）/2
D．峰电量×峰电价＋谷电量×谷电价＝总电费。

【◆参考答案◆】：D

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(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 国家电网公司员工道德规范要求，在工作中要讲求质量，牢固树立以质量求生存、求发展的思想，做到办理业务认真，抢修事故及时，执行政策严格，不断提高服务质量和服务技术水平，保证客户用上（）、（）、（）、（）的电能。

【◆参考答案◆】：安全；优质；可靠；经济

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(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 高低压刀开关都可以用于过载和短路保护。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 受电工程是指客户与供电企业资产（责任）分界点以下，由客户（）的客户外部工程？
A．建设
B．管理
C．建设、管理
D．建设、投资

【◆参考答案◆】：A

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 供电企业对窃电是如何处罚的？

【◆参考答案◆】：按《供电营业规则》第102条规定：供电企业对查获的窃电者，应予制止，并可当场中止供电。窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费三倍的违约使用电费。拒绝承担窃电责任的，供电企业应报请电力管理部门依法处理。窃电数额较大或情节严重的，供电企业应提请司法机关依法追究刑事责任。

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(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 几个电阻一起连接在两个共同的节点之间，每个电阻两端所承受的是同一个电压，这种连接方式称为电阻的串联。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确