摆放植物时要注意高低、整齐、（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 摆放植物时要注意高低、整齐、（）。

【◆参考答案◆】：C

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(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 会议朋间，注意观察会场动态，客人有事热情应承，及时处理。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 自尊自爱，讲文明懂礼貌，反映了社会主义（）的程度和服务的精神风貌。
A．经济发展
B．改革开放
C．物质文明
D．精神文明

【◆参考答案◆】：D

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 服务人员为服务对象传递物品时要用双手，将物品放于用户的（）。
A．正前方
B．左前方
C．右前方

【◆参考答案◆】：A

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 发现犯罪分子正在行凶或准备逃跑，应立即（）并派专人看守。
A．出击
B．擒拿
C．格斗
D．抓获

【◆参考答案◆】：D

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 清扫办公室时，可将搭在椅背或乱在桌上的（）为其整理并挂好，或放在橱柜里。
A．报纸
B．杂志
C．衣物
D．公文包

【◆参考答案◆】：C

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(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 续茶时，茶要有一定的温度，不能为客人续已经凉了茶。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 同客人交谈时不可加入肢体语言。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 背垂手站姿多适用于（）

【◆参考答案◆】：男士

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 对送风系统每年初次运行时，应先将通风干管内的积尘清扫干净，设备进行清洗、（）。
A．扫净
B．加油
C．检修
D．维护

【◆参考答案◆】：B