大街上，突然有人指着你大喊“抓小偷，抓小偷”，并真的在你的身上搜出了失主的钱包，你怎么办？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 大街上，突然有人指着你大喊“抓小偷，抓小偷”，并真的在你的身上搜出了失主的钱包，你怎么办？

【◆参考答案◆】：我绝对不会做出这种违法犯罪的事情，因此其中肯定有误会。（1）面对群众，我会首先出示自己的工作证，做好说明工作，相信大家会相信一名公务员的话。（2）马上报警，请警察前来处理此事。凭借警察的专业水平，相信能够证明我的清白。（3）协助警察做好笔录，以便及早将犯罪分子绳之以法。

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题] “一个人的成功离不开朋友的帮助，一个人若想获得更大的成功则离不开敌人的帮助”谈谈你对这话的理解。

【◆参考答案◆】：（1）这句话折射了内外因的辩证关系原理。（2）事物的发展是由内因和外因共同作用的结果。外因是事物变化发展的必要条件。对一个人的成功而言，自身的奋斗和努力是内因，朋友的帮助是外因。（3）内因是事物发展的根本动力、根本原因、基础、根据、源泉。外因通过内因起作用。有的人往往被敌人和困难吓倒，一蹶不振，往往导致失败；相反有的人面对敌人，越想打败对方，他的斗志也越强，结果让自己更加强大，取得更大的成功。所以说成功和失败，关键在于自身。（4）作为一名公务员，不能把外部条件作为我们工作上失误的借口，能否干出成绩，为人民服好务，关键还是在于自己的工作态度和能力。

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 你对这次公开招考制度有什么看法？

【◆参考答案◆】：（1）是一种进步。（2）有利于选拔优秀人才进入公务员队伍，提升公务员队伍的整体素质，有利于提高政府的执政能力。（3）有利于消除暗箱操作，打造透明政府。

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 年终，为答谢外宾对某市发展做出的重大贡献，现要举办一次茶话会，邀请一些对城市发展做出突出贡献的外宾参加，领导把此次茶话会的策划、执行工作交由你负责，你会怎么做？

【◆参考答案◆】：
【1】开篇破题，阐明本次茶话会的重要意义。
年终，邀请对城市做出贡献的外宾参加茶话会，可以进一步畅通联系渠道，搭建合作平台，共谋发展，共话和谐，对城市建设意义重大。我一定要努力使这次茶话会举办得别开生面、顺利圆满。
【2】突出策划的准备工作。
首先"欲成其事，必先利其器"，我会通过向领导请示、向老同事请教、向一些有过成功举办外宾茶话会的政府或企业取经的方式，了解茶话会的流程、特点以及举办外宾茶话会的注意事项。同时，我会对城市外宾人员的数量以及贡献情况进行统计，从而制订一个完整的方案，报领导审批。
【3】明确此次活动的基本策划方案和工作重点。
其次，成立工作组，对外宾的接待、茶话会的布局、茶话会物品的购置、会场的秩序维持和现场安全保障等方面都做好充分的准备。本次茶话会主题设定为"与外宾牵手未来"，茶话会地点选在城市规模较大的多功能厅进行。为了方便主持，主持人可以由一个精通外语的本地人、一个汉语通的外宾来担当。茶话会邀请城市领导、各企业领导、外宾、媒体等，而且为了不使外宾有生疏的感觉，在邀请外宾的同时，我也会邀请其家属一起来参加。同时，为了使此次茶话会进行得生动、有意义，我会事先与外宾进行沟通，关注外宾的需求，并联合外宾设置一些互动的联欢节目，做好彩排工作。
【4】突出执行中的工作重点，策划设想在茶话会当天怎么执行。
再次，茶话会当天，由礼仪人员引领宾客有序就座，按照事先安排的茶话会程序进行。以介绍本地经济发展情况、外宾对城市发展的突出贡献的影像资料作为开场，然后请领导上台讲话，在感谢外宾对城市建设做出贡献的同时，向有贡献的外宾颁发奖牌。接下来展示与外宾互动的联欢节目，使大家在欢乐的氛围中进一步加深相互间的了解。在这个过程中，后勤保障人员要做好服务、秩序维持以及安全保障等工作。
最后，茶话会圆满结束之后，我会对本次活动进行总结，形成文字做好备案，以便为以后举办此类活动提供借鉴。

【◆答案解析◆】：1.审题环节明确任务：茶话会的策划、执行工作。题目中已经明确了活动的目的以及活动对象。活动目的：为答谢外宾对我市发展做出的重大贡献。活动对象：对城市做出突出贡献的外宾。2.分析环节主要分析做好的标准：一是让外宾能够感受到我们的诚挚的感谢。为此，第一，活动环节设计是可设置答谢环节。第二，活动的氛围要轻松自在，让外宾能够感受到我们诚意。如可邀请家属一起前来，安排互动的联欢节目，活动中做好服务工作等。二是人、财、物等准备到位。第一，做好邀请工作。第二，提前申请经费，购置所需物品。由于外宾的特殊身份，组织活动时，要注意外交礼节、语言沟通的流畅。所以，对外宾基本信息的了解、沟通，翻译人员的安排必不可少。3.答题环节答题时，可针对问题，按策划、执行两方面的工作来整合答案。

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(5)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 如果你是一名新入职人员，有的老同志认为你资历浅，经常刁难你，排挤你，你会怎么办？（2011年2月23日上午国家公务员考试海关面试真题）

【◆参考答案◆】：新近单位之后，在工作中遇到一些难题是在所难免的。所以作为一个新人，要具有这种适应环境，遭受挫折的勇气。同时也用一种积极的态度来对待这些难题，同事的批评，是自己进步的动力，也是自己能够更加认识到自己的问题。有的老同志刁难排挤，认为新人不行，对于这样的事情，我会从以下几个方面来处理。第一，就是摆正心态。不能想当然的把同事对我的批评当作是故意刁难我，排挤我。我想肯定是我在工作中存在问题，同事对我不满意，才导致了对我不信任，认为我不行。我更应该诚恳的接受批评，谦虚的向同事学习。第二，认真的对自己的工作进行总结。思考自己在进入单位后的工作中存在什么问题。是否存在工作态度不够积极主动，学习的主动性不够的问题；是否存在工作中理论与实践相脱节的情况；是否存在工作中不够细致谨慎等问题而导致的同事的不信任。第三，针对自己的问题，进行有效的学习和加强。如果存在工作态度的问题，在未来就一定要端正工作态度，积极主动地对待工作；如果工作方法存在问题，理论与实践相脱节，既要多看、多学、多做。观察同事的做法，请教同事的意见，多主动揽活，多实践；如果存在工作中不够细致谨慎的问题，就要从心底认识自己的问题，端正自己工作作风。"细节决定成败"，用高度的责任感对待自己面对的工作。第四，在自己自我完善的过程，让同事看得到我的努力，用我的行动来获取老同事的信任。在工作中多向老同志请教求帮，老同志有丰富的经验，一定能够给我很好的指导。总之，我一定要用积极的态度面对工作中的难题。在未来的工作中不断的加强和完善自己，多与领导同事进行沟通，相信一定会很好的处理与同事的关系，把工作做好。

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(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 领导十分欣赏你，经常让你放下手中工作陪他出差，单位同事有意见，你怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）领导经常让我陪他出差，这是领导对我的关心和信任，对我工作能力的肯定。但同事有意见，说明我的人际关系工作没有做好。（2）我要认真分析同事有意见的原因，可能是由于我过于张扬，也可能是本职工作没有做好，或者同事对我有误会。（3）对领导的信任，我会处以常心，不张扬，努力做好本职工作，不拖同事的后腿，加强与同事的沟通，消除误会。

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 有些领导就像“武大郎开饭馆”一样，不满意比他强的下属，如果你遇到这样的事情，你将如何去处理？

【◆参考答案◆】：我相信在我所报考的单位不会出现这样的现象。如果真遇到这种情况，我想我会做出如下的处理：首先，反思自己。确定是否因自己和领导沟通不畅，或在平常的工作中自己不够谦虚谨慎，过分张扬才导致领导的误解和反感。如果是这样的话，我会找出自己的问题所在，在合适的机会跟领导沟通，就以往的过失表示诚挚的歉意，并在今后的工作中加强跟领导的沟通，同时更加低调和谨慎，我想领导一定是具有宽阔的胸怀的，必定会消除对我的不良印象。其次，如果问题确实不在我自己身上，我的工作和人际交往都不存在问题，我也会合理看待这种现象，领导对比他强的下属不满，说明领导具有忧患意识和上进心，这种意识本身是没有错的，只要能够正确引导，会对领导的进步起到积极的作用。这时候，我会在平常的工作中更加积极主动跟领导沟通接触，交流工作技巧，加深彼此感情，并更加虚心地多向领导请教和学习，相信精诚所至，金石为开，一定会消除领导对我的成见。最后，如果领导因我比他强而不满是有其他原因，我也会努力找到症结所在，对症下药，通过积极的方法和诚恳的沟通，及时化解我和领导之间的尴尬。总之我相信，人之间都是有感情的，只要真诚地交流，没有化解不了的隔阂，一时的误会一定能够在真诚中消除。

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 如果你干工作干的很顺利，专业也很对口，但是突然领导把你调到信访工作，你怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）碰到这种情况，我会处以公心，正确对待。（2）能够在与自己专业对口的岗位工作，自然有利于发挥自己的专业优势，有利于更好地开展工作。（3）但是，领导把我调到信访岗位工作，也是工作的需要，是为人民服务的需要。（4）公务员要不断地提高自己的工作能力与水平，就应该在不同的岗位上多锻炼多实践多学习，才能有所发展。因此，这次调动对我本人来说既是一次挑战，也是难得的机遇。（5）我会坚决服从领导的决定，在新的工作岗位上努力学习，认真钻研，争取做出成绩。

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 你被录用后不久，就收到举报信反应你工作态度不好、没有工作效率，而你的直接领导也认为你不适合这个工作，你会怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）面对这种情况，我一定要冷静地对待。（2）认真反思，改正缺点。（3）向领导和同事请教，学习好的工作方法，提高工作效率。（4）与领导进行适当的沟通。

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 一学校为了控制学生高消费，推出了报批制度，你有何看法？

【◆参考答案◆】：（1）表态：学生高消费现象比较普遍，对报批制度应辩证地看。（2）正面：学生高消费存在着巨大的弊端（如吃喝风、攀比风、对价值观的影响），必须加以遏制。因此，报批制度有其产生的合理性。（3）反面：学生高消费原因众多，报批制度不能在根本上解决问题，实际运行起来效果有限；消费是学生的公民权利，学校不应当以任何借口非法侵犯公民的权利。（4）建议：要先分清高消费的根本原因，是在于市场经济的发展使得人们的价值观发生扭曲，艰苦奋斗的精神有所削弱。因此加强对学生的思想教育才是根本。