人认为：有的人不上大学一样可以成功，而有很多上了大学的倒没做成就一番事业，所以上不上大学也无所谓，你

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 人认为：有的人不上大学一样可以成功，而有很多上了大学的倒没做成就一番事业，所以上不上大学也无所谓，你怎么看？

【◆参考答案◆】：表态：一些人在工作中积累了丰富的经验，在国家改革开放的大好形势下，凭着胆子大，敢闯敢做，的确做成了一些事情。很多大学生毕业后在各自工作岗位上，默默无闻地奉献自己，一时并没有作出惊人的成绩。为此就得出"上不上大学无所谓"的论断。这种以偏概全、以点盖面的看法是片面的、错误的。危害：它宣扬"读书无用论"，这会加重青少年的厌学态势，阻碍社会科学文化的健康发展。原因：（1）这种观点实质是过分强调经验的重要性，而忽视了知识在经济文化发展中的不可替代的作用。（2）其实知识和经验是同样重要的。过去一些主要靠经验取得成功的人，如果环境变化后没有知识的充实，将不会继续取得更大的成绩，甚至可能会遭致失败。而许多大学毕业生，他们已经具备了丰富的科学知识，假以时日，待积累了丰富的经验后，是很容易取得成功的。对策：（1）完善教育体系，提倡全面教育，让更多社会在职人员通过各种形式接受教育，不断给他们"充电"，使他们以后能取得更大的成功。（2）加强大学生择业观念的教育，让大学生毕业后到基层锻炼，积累丰富的经验，今后为社会作出更大的贡献。

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 如果你是新招收的公务员，最近有群众投诉你行政不作为，你如何处理？

【◆参考答案◆】：（1）我会保持冷静。在工作中遇到被投诉以及其他的一些困难是难免的，关键是积极应对，妥善处理。（2）我会分析被群众投诉行政不作为的原因。一看是否自己确实忽略了群众的要求；二看是否群众不太了解相关的政策规定而提出超出政策规定的要求；三看是否群众不了解相关的规定而提出的要求不合理。（3）我会把整个事情的具体情况和拟采取的补救措施向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。（4）我会根据原因采取相对的对策。如果是自己忽略了群众的要求，我会按照政策规定尽快将群众的事情办好；如果是群众不太了解政策规定而造成误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会；如果是群众提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。（5）我不会因为群众投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，争取早日做一名人民满意的公务员。

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 请你用一段话描述下列这幅漫画所讲述的主要内容，并谈谈你对此类现象的看法。某某局，白天，开着空调、日光灯、台灯；某某小区，晚上，开着节能灯，扇子，看报纸。

【◆参考答案◆】：（1）这副漫画反映了政府和群众在节能方面的不同表现，反映了某些政府部门存在着能源浪费的现象。（2）我国面临着比较严重的能源紧张问题，因此中央提出了构建节约型社会的要求。作为政府部门，本应该以身垂范，做节约能源的榜样。《论语》说：“其身正，不令则行；其身不正，虽令不行”；又说：“政者，正也，子率以正，孰敢不正？”说得就是政府应当在执行政策的过程中做人民和社会的表率。否则，政策是无法得到切实落实的。（3）政府部门所以能够浪费能源，原因主要有以下几个：一是部分政府人员缺乏足够强的节约能源意识，也没有以身作则、垂范于民的意识；二是政府部门缺乏有效的内部监督制度，来推进政府节能。许多部门只限于下发红头文件，喊几句口号，而没有切实地建立有效可行的制度，尤其缺乏对能源浪费行为的处罚与制裁机制。三是社会对政府的外部监督出现了漏洞。政府是为人民服务的，任何行为都只能为着这个宗旨而存在。显然，这种要求并没有相应的外部监督机制的约束与保障。（4）我们可以采用以下措施：一是加大对政府人员节能意识的宣传力度，使大家能够切身体会到节能的重要性，并将这种意识贯穿于生活的每一个细节；二是政府部门应当建立起有效的内部监督机制。对浪费能源者，应当给予相应的处罚，并将节约能源与绩效评估结合起来；三是健全外部监督机制。鼓励社会与公民对政府的不合理的行为进行监督和批评，并督促政府尽快改正。通过采取以上措施，可以促使政府在构建节约型社会中为全社会做出应有的表率。

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 早上上班，领导要找你交代工作，此时还有其它办事人让你办理业务，你怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）要协调好这两项工作。（2）如果工作在时间上并不冲突，则按照时间顺序办理。（3）如果领导交代的工作很紧急，则请同事帮助处理其他工作；自己抓紧处理领导交办的工作。

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(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 有人说变化是一种发展，你怎么看？

【◆参考答案◆】：（1）这种说法是不正确的。我们要用辩证地看待变化和发展间的关系。（2）世界上任何事物都是变化发展的。任何事物都有产生和发展的过程。（3）事物运动变化包括前进、上升和倒退、下降。发展是一种运动变化，但是决非任何变化都是发展，只有那些上升的、向前的、进步的变化趋向才是发展。（4）发展实质上是新事物代替旧事物，是一种创新。在工作中，公务员要懂得创新地开展工作，从而做出更加出色的成绩。

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(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 你喜欢写一些关于单位的新建议给领导，但每次都石沉大海，你会怎么做？

【◆参考答案◆】：（1）首先我会开展自我批评，从我自身查找原因：是否是因为我提建议的方式不够妥当，是否是因为我提的建议不具备很强的可行性，是否是我提出的建议不符合我们单位的实际，还是因为我的建议太幼稚，做法太盲目等等，如果是这些原因的话，我会及时改正，多向老同志们请教，多向身边的同事们学习，及时总结经验教训，争取自己在各方面得到迅速提高。（2）如果不是这些原因，我也不会埋怨，发牢骚。因为有可能是最近领导事务比较繁忙，还没有抽出时间看我的建议，如果是这种情况，我会平心静气，耐心等待领导的回应；（3）总之，无论是何种原因，我都会认真对待，正确处理的。在以后的工作中，我会尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，不骄不躁，在高质量完成本职工作的同时，积极关心本单位的建设，争取做一个领导放心、同事信任、群众满意的公务员。

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 结合十七大精神，谈谈我省在民生方面应当做好那几个方面的工作？

【◆参考答案◆】：应当做好八个方面的工作：（1）教育工程。加强基础教育、建立贫困家庭子女教育救助体系、发展职业教育；（2）就业和再就业工程，实施高技能人才培养工程、促进再就业、劳动力市场建设；（3）公共卫生工程。农村三级卫生网建设、提高社区公共卫生服务补助标准、支持计划生育、实施农村妇女免费住院分娩、食品药品监管；（4）社会保障工程。城乡最低生活保障标准、农村五保供养标准自然增长机制、被征地农民就业培训和社会保障、新型农村合作医疗经办机构能力建设、城乡医疗救助标准、社会化养老、优抚事业单位休养人员及住院病员床位费、救助管理站建设、流浪未成年人救助保护机构建设、农村养老保险、残疾人事业、救灾物资储备、农村五保供养服务机构建设、城镇居民基本医疗保险；（5）住房保障工程。支持灾民倒房恢复和重建、城镇廉租房制度、农民安居工程；（6）农村基础设施建设工程。农村公路建设、农村户用沼气建设、农村道路建设、退耕还林基本口粮建设、农村饮水工程；（7）公益性文化体育设施建设工程。文化设施建设、城乡体育健身器材配送、科学技术普及、广播电视“村村通”工程、信息入村工程；（8）城乡社区服务体系建设工程。城镇社区建设、农村社区公共设施建设。

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 对于“慎于言，敏于行”，你怎么理解？

【◆参考答案◆】：（1）这句话意为做事勤奋敏捷，说话却要谨慎。（2）工作中的重点是具体的实际行动，而不是夸夸其谈。纸上谈兵、只说不做是做不好事情的。（3）与人沟通时应谨慎，说话前要思考，那些话能说，那些不能说，不应高谈阔论，要善于聆听，聆听是沟通成功的关键技巧之一。（4）作为公务员，更应该注重自己的一言一行，要“高调做事，低调做人”，要多做少说，踏踏实实为人民做实事，不能办到的事情不要轻易许诺，这样才能获得老百姓的尊重，才能成为合格的公务员。

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 有消费者买了房子，但质量有问题，找开发商解决，开发商就推给建筑商。而建筑商又要其找开发商。多次协商未果，你怎么看？

【◆参考答案◆】：（1）这是一种严重侵犯消费者权利的行为，暴露出房地产这个行业存在着很多多问题，第一，房地产市场不健全，缺乏应有的诚信，存在着侵犯消费者利益的行为。第二，房地产行业职业道德缺失，过于重视物质利益，缺乏应有的责任意识。第三，政府对房地产行业缺乏有效的引导和有力的监管。（2）房子是事关老百姓生存的大问题。保证房子的质量，是开发商和建筑商必须要做到而且必须要做好的头等大事，也是维护企业发展，使企业保持旺盛生命力的关键。但是一些房地产商和建筑商在眼前利益的驱动下，置消费者的利益于不顾，在房子开发和建筑中偷工减料，以次充好，严重违背了职业操守，损害了市场经济的健康有序发展。（3）政府应该加强对房地产业的引导，加大监管力度，规范房地产产业，对严重侵犯消费者利益的开发商和建筑商进行严惩。

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 有一天，你进办公室，发觉2个同事正为私事而争论，你会如何应对？

【◆参考答案◆】：（1）我不会对他们所争论的事情发表任何评论，而是善意、委婉地提醒两位同事，在办公场所议论私事会产生不好的影响。（2）劝说二位同事平静下来，冷静思考他们所争论的事情，不能太冲动，伤了和气。（3）申明自己的立场，不会把他们的争论告知别人，替他们保守秘密。（4）希望两位同事还是要互相谅解，多多包容与相互宽容，继续保持和睦的同事关系。