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所属分类:邮政储汇业务员考试题库
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【◆参考答案◆】:C
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(2)【◆题库问题◆】:[判断题] 邮政通信具有生产过程和服务过程的一致性。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
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(3)【◆题库问题◆】:[多选] 电子化支局营业操作系统中支局票据管理包括()。
A.请领
B.回收
C.入库
D.出库
A.请领
B.回收
C.入库
D.出库
【◆参考答案◆】:A, B, C, D
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(4)【◆题库问题◆】:[多选] 窗口投交收到欠资给据邮件后的正确处理是()。
A.应验知收寄局查实处理
B.邮件不予投递
C.邮件照常投递
D.向收件人索回原邮件封面以备事后查证
A.应验知收寄局查实处理
B.邮件不予投递
C.邮件照常投递
D.向收件人索回原邮件封面以备事后查证
【◆参考答案◆】:A, C, D
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(5)【◆题库问题◆】:[单选] 营业服务应做到“六个一样”:生人熟人一样热情;情绪好坏一样和蔼;();金额大小一样欢迎;表扬批评一样诚恳;检查不检查一样认真。
A.业务忙闲一样耐心
B.业务大小一样处理
C.心情好坏一样微笑
D.客户大小一样热情
A.业务忙闲一样耐心
B.业务大小一样处理
C.心情好坏一样微笑
D.客户大小一样热情
【◆参考答案◆】:A
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(6)【◆题库问题◆】:[单选] 寄往本埠回执印刷品重9500克,应收资费()元。
A.27.2
B.22.2
C.19.2
D.25.2
A.27.2
B.22.2
C.19.2
D.25.2
【◆参考答案◆】:D
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(7)【◆题库问题◆】:[单选] 编码代号为34属于哪个省(市)?()
A.福建
B.江西
C.湖南
D.湖北
A.福建
B.江西
C.湖南
D.湖北
【◆参考答案◆】:B
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(8)【◆题库问题◆】:[单选] 电子化支局营业操作系统中,实现窗口收寄/代录补录切换功能的功能键是什么?()
A.F9
B.F10
C.F11
D.F12
A.F9
B.F10
C.F11
D.F12
【◆参考答案◆】:C
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(9)【◆题库问题◆】:[单选] 电子化支局营业操作系统中,输入交易码“CG”,即可实现对已收寄邮件的查询修改和删除,在该查改界面,要查代录邮件,可使用什么快捷键?()
A.F4
B.F3
C.F2
D.F1
A.F4
B.F3
C.F2
D.F1
【◆参考答案◆】:B
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(10)【◆题库问题◆】:[单选] 电子化支局营业操作系统功能中,“支局邮件查询”在哪个功能菜单中?()
A.查询
B.班组统计
C.后台管理
D.班组统计
A.查询
B.班组统计
C.后台管理
D.班组统计
【◆参考答案◆】:A