（）是供电营业职工的外在表现，它既反映了员工的个人修养，又代表了企业的形象。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] （）是供电营业职工的外在表现，它既反映了员工的个人修养，又代表了企业的形象。
A．服饰、仪表和举止
B．着装、仪容、举止
C．服饰、仪表和行为
D．着装、仪容和行为

【◆参考答案◆】：B

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(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 经济合同争议申请仲裁的期限为2年，自当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 可以办理临时用电的是（）
A．商业网点用电；
B．基建工地；
C．地下停车场照明；

【◆参考答案◆】：B

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(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 电力电容器能补偿电网无功、提高自然力率、减少线路能量损耗和线路压降、提高系统输送功率。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(5)【◆题库问题◆】：[多选] 不符合票据管理规定的发票（）。
A．字迹不清楚
B．票面涂改
C．项目填写不齐全
D．签章不全

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(6)【◆题库问题◆】：[多选] 实行居民分时电价后，影响电价水平的有（）。
A．总用电量
B．峰时段用电较多则电价水平上升
C．分表用电量
D．谷时段用电较多则电价水平下降。

【◆参考答案◆】：B, D

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 《农村供电营业规范化服务标准》中规定客户业扩工程竣工验收合格并办完用电手续后，低压客户接电时间不超过（）个工作日。
A．2
B．3
C．4
D．5

【◆参考答案◆】：B

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(8)【◆题库问题◆】：[多选] 业扩工程的流程环节包括（）。
A．受理客户用电申请
B．现场查勘并确定供电方案
C．组织供电工程的设计与施工
D．客户受电工程验收
E．签订供用电合同和装表接电

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何辨别电能表烧坏？客户来电告知电表有异味，担心电表烧坏如何处理？

【◆参考答案◆】：观看电能表外观有无异常。看玻璃窗里面有没有白、黄色斑痕及线圈绝缘烧损的异物。如发现电能表表尾烧焦，有异味，塑料表盖变形，表计运转异常时，应检查电源线是否发生故障。如果有，再检查保险丝是否熔断，如保险丝没有熔断，无疑是保险丝容量已超过电能表的额定电流。接到客户反映电表有异味，及时将工单转报修中心到场检查。

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过（）者，不论用户是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，按合同约定的容量计收其基本电费。
A．二个月
B．三个月
C．四个月
D．六个月

【◆参考答案◆】：D