加油站的服务差异化要求加油站立足自身特点，利用有利条件，挖掘潜力，扩大服务项目，为顾客提供最大的便利

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油站的服务差异化要求加油站立足自身特点，利用有利条件，挖掘潜力，扩大服务项目，为顾客提供最大的便利。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 抬起普通加油枪开关把，顶杆上移，（）被顶开，油液充满枪体内主、副阀所在空腔，压力油克服弹簧力推开副阀后经油枪嘴管道排出。
A．真空阀
B．主阀
C．副阀
D．溢流阀

【◆参考答案◆】：B

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站改进服务技巧是为了提高（）。
A．服务水平
B．员工素质
C．服务档次
D．以上3项

【◆参考答案◆】：A

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 环境因素的影响范围、影响程度、发生频率、社区关注程度、可改进程度5项之和M大于15分（不含15分）的环境因素确定为（）环境因素，5项之和M小于或等于15分的环境因素确定为一般环境因素。
A．重大
B．重要
C．特大
D．社会极度关注

【◆参考答案◆】：B

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 每半年或认为必要时，将被检查油罐装满油品，测量油罐液面高度，然后关严出油管线阀门，静置（）后，再次测量油罐液面高度，对比两次测量数值，可发现有无泄漏。
A．8h
B．12h
C．24h
D．48h

【◆参考答案◆】：C

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(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 增值税是以纳税人从事经营活动的营业额为课税对象的税种。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 油泵溢流阀被异物卡住，油液将通过溢流阀流向（）。
A．高压区
B．负压区
C．常压区
D．测量变换器

【◆参考答案◆】：B

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 只有在加油站（），才可进行结账。
A．匝账后
B．本班营业结束后
C．本月营业结束后
D．盘点后

【◆参考答案◆】：D

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 在加油过程中因加油员工作失误造成的“跑单”由（）承担。
A．站经理
B．核算员
C．加油员
D．前庭主管

【◆参考答案◆】：C

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(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 内燃机油各牌号数字（如5、10等）是黏度分类沿用的赛氏黏度的平均值。数字越小，表示其低温性越好，而100℃运动黏度越高。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：内燃机油各牌号数字（如5、10等）是黏度分类沿用的赛氏黏度的平均值。数字越小，表示其低温性越好，而100℃运动黏度越低。