危险品零售店可经营以下危险化学品：（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 危险品零售店可经营以下危险化学品：（）。
A．爆炸品
B．剧毒品
C．腐蚀品
D．易燃品

【◆参考答案◆】：C, D

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 处理客户投诉原则有（）点。
A．五
B．四
C．六
D．三

【◆参考答案◆】：B

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(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 促销的类型包括积分赠券、特价、赠品、捆绑式、赠送式等。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站每（）年进行一次消防训练。
A．二
B．一
C．半

【◆参考答案◆】：C

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(5)【◆题库问题◆】：[多选] 防毒面具按其工作原理，可分为：（）。
A．过滤式
B．通风式
C．吸收式
D．供氧式

【◆参考答案◆】：A, B, D

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(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 查验保险柜目的是（）。

【◆参考答案◆】：检查站内资金存放是否安全、资金管理是否规范

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(7)【◆题库问题◆】：[名词解释] 发夹结构（hairpin structure）

【◆参考答案◆】：RNA是单链线形分子，只有局部区域为双链结构。这些结构是由于RNA单链分子通过自身回折使得互补的碱基对相遇，形成氢键结合而成的，称为发夹结构。

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 油罐容积表要做到一罐一表，容积表准确度应为（）。
A．±0.20%
B．±0.30%
C．±0.40%
D．±0.50%

【◆参考答案◆】：C

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站油价调整后，需将调价事宜记录在（）中。
A．《加油站交接班记录》
B．《班务会记录》
C．《站经理记录》
D．《加油站日志》

【◆参考答案◆】：D

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(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员应与客户就异议进行争辩。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员绝不能与客户就异议进行争辩，应该运用处理异议的技巧消除客户的异议。